Falls Sie Probleme beim Hochladen Ihrer Videos auf Ihre OTT-Plattform haben, finden Sie hier einige Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen könnten:
- Verlassen Sie die Seite nicht. Dadurch wird der Hochladevorgang unterbrochen und Sie müssen von vorne beginnen.
- Ändern Sie den Dateinamen. Versuchen Sie, alle Leerzeichen und Sonderzeichen aus dem Videodateinamen zu entfernen und es dann erneut zu versuchen.
- Kompression prüfen. Falls Ihr Video während der Verarbeitung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass es gemäß den in unseren Videokomprimierungs-Einstellungen aufgeführten Spezifikationen komprimiert ist.
- Browser wechseln. Manchmal kann es helfen, einen anderen Webbrowser auszuprobieren.
- Starten Sie Router oder Modem neu. Ihre Probleme könnten von Ihrer Netzwerkkonfiguration abhängen. Eine Aktualisierung dieser Daten könnte helfen.
- Nutze Dropbox. Versuchen Sie, die Datei in Ihr Dropbox-Konto hochzuladen und sie dann wie hier beschrieben auf Vimeo OTT zu übertragen.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie genau, welches Verhalten Sie beobachten.