Encuentra todas tus compras en Vimeo (suscripciones, contenido bajo demanda y más) en tu configuración de facturación. Aquí te mostramos cómo ver tu historial de compras y descargar facturas.
En este artículo
- Ver tu historial de compras y facturas
- Descargar o imprimir una factura
- Historial de compras desde la aplicación Vimeo
- ¿Qué pasó con los recibos?
- ¿Se envían facturas por correo electrónico?
- ¿Las facturas admiten diferentes idiomas?
- ¿Mostrará la factura el nombre de mi empresa?
- Clientes Enterprise y con contrato personalizado
Ver tu historial de compras y facturas
Para acceder a tus facturas, inicia sesión en tu cuenta de Vimeo y sigue estos pasos:
- Abre el menú desplegable de cuenta en la esquina superior derecha y selecciona Configuración
- Ve a Facturación > Compras
- Selecciona un año del menú desplegable de la derecha
Lo que verás: Cada factura muestra los detalles de tu plan, el precio e información de IVA/GST regional para compras realizadas después de 2026.
Nota: Solo se pueden descargar facturas pagadas. Las facturas previas al pago, pro forma y presupuestos no se ofrecen para planes de autoservicio.
Descargar o imprimir una factura
Descarga facturas directamente desde tu configuración de facturación:
- Ve a Configuración > Facturación > Compras
- Encuentra la compra que necesitas y selecciona Descargar
- La factura se descarga como PDF a tu dispositivo
Para imprimir: Abre el PDF y selecciona Imprimir desde tu lector de PDF o navegador. También puedes seleccionar Guardar como PDF para almacenar otra copia.
Historial de compras desde la aplicación Vimeo
Sí, puedes ver tu historial de compras, pero tendrás que verificarlo a través de la plataforma donde realizaste la compra.
Compras de Apple/iTunes: Consulta las instrucciones de Soporte de Apple sobre cómo ver tu historial de pedidos.
Compras de Google Play: Consulta la guía de Soporte de Google Play sobre cómo ver tu historial de pedidos.
¿Qué pasó con los recibos?
En 2026, reemplazamos los recibos con facturas itemizadas para cumplir con los estándares contables y fiscales globales en todas las regiones. Las facturas proporcionan más información detallada que los recibos, incluyendo un desglose completo de IVA/GST donde sea aplicable.
¿Se envían facturas por correo electrónico?
No. Las facturas no se incluyen en los correos electrónicos automatizados. Para acceder a tus facturas, inicia sesión en tu cuenta de Vimeo y descárgalas desde Configuración > Facturación > Compras.
¿Necesitas corregir un detalle de facturación? Puedes actualizar tu información de facturación en Configuración > Facturación. Si se generó una factura reciente con información incorrecta, contacta con Soporte para obtener un reembolso. Luego actualiza tus datos de facturación y vuelve a suscribirte para generar una factura correcta.
¿Mostrará la factura el nombre de mi empresa?
Tu factura muestra el nombre de tu cuenta de Vimeo de forma predeterminada.
¿Las facturas admiten diferentes idiomas?
Las facturas están disponibles solo en inglés.
Las facturas sí admiten diferentes divisas e incluyen automáticamente la información fiscal correspondiente (IVA/GST) según tu región.
Clientes Enterprise y con contrato personalizado
Si eres cliente Enterprise o tienes un contrato personalizado, inicia sesión en el portal de pago de facturas para acceder a tus facturas. Tu proceso de facturación es independiente de los planes de autoservicio.