Si subió correctamente un video, pero no se convierte o no se reproduce correctamente, puede haber un problema con el archivo fuente. En este artículo se explican los errores de conversión comunes y cómo resolverlos para garantizar que su video sea accesible.
En este artículo:
- ¿Qué causa los problemas de conversión?
- Cómo arreglar archivos dañados
- Cómo solucionar problemas de velocidad de fotogramas y relación de aspecto variables
- Próximos pasos sugeridos
¿Qué causa los problemas de conversión?
Varios factores técnicos pueden evitar que un video se convierta correctamente después de subirlo con éxito. Estos incluyen:
- Daño de archivo: si el archivo fuente está dañado o corrompido, puede detener la conversión o provocar que falle la reproducción a la mitad del video.
- Variaciones de codificación: las velocidades de fotogramas variables o los píxeles no cuadrados pueden provocar discrepancias de sincronización o relaciones de aspecto inesperadas.
- Varias pistas: los archivos con más de una pista de audio o video pueden confundir al codificador, lo que provocaría una selección de pistas aleatoria.
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Compatibilidad de formatos: Vimeo no admite los siguientes tipos de archivos para subir o la conversión en un video reproducible:
- Archivos de PowerPoint o Keynote (p. ej., .key, .pptx, .ppt, .pptm)
- Los documentos (p. ej., .pdf, .txt, .doc, .docx, .xlsx, .xml)
- Información del disco de video DVD (p. ej., .IFO, .ISO, .BUP)
- Los archivos de audio (p. ej., .mp3, .wav)
- Los archivos de proyecto (p. ej., .wlmp, .prproj, .imovieproj, .camproj)
- Archivos de GoToMeeting (p. ej., .g2m)
- Los archivos de Webex (p. ej., .arf o .wrf)
Cómo arreglar archivos dañados
Los daños pueden introducirse durante la toma, la edición o la exportación. Para resolver esto:
- Pruebe el archivo fuente: reproduzca su archivo en un reproductor como QuickTime o VLC para ver si se reproduce hasta el final sin problemas.
- Vuelva a subir el video: si el archivo se reproduce correctamente en su computadora, intente volver a subir el video o reemplazar el video. Aprenda a gestionar las versiones de video y al historial de acceso.
- Vuelva a exportar o recodifique: Si el error persiste, vuelva a exportar el video desde el software de edición o utilice una herramienta gratuita como HandBrake para volver a codificar el archivo.
Cómo solucionar problemas de velocidad de fotogramas y relación de aspecto variables
Vimeo convierte todos los videos a una velocidad de fotogramas y píxeles cuadrados constantes. Para evitar problemas de sincronización o de visualización:
- Establezca una velocidad de fotogramas constante: Asegúrese de que su software de edición esté configurado para exportar a una velocidad de fotogramas constante, en lugar de variable.
- Utilizar píxeles cuadrados: en la configuración de exportación de su editor, desmarque cualquier opción de video "anamórfico" para asegurarse de que su video se muestre con la relación de aspecto correcta (p. ej., un video HD 16:9 que se muestre como SD 4:3).
- Mezcle las pistas: asegúrese de estar subiendo una sola pista de video y audio al mezclarlas en su editor antes de la exportación final.
Próximos pasos sugeridos
- Obtenga más información sobre las directrices de compresión para una configuración de exportación óptima.
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Póngase en contacto con el equipo de asistencia si sigue experimentando fallas en las conversiones. En su mensaje, incluya lo siguiente:
- Un enlace al video con el que tiene problemas.
- Un resumen del comportamiento inesperado está en el video (preferiblemente con marcas de tiempo) y cuál debería ser el comportamiento esperado.
- Consulte la página de estado del sitio de Vimeo para conocer otras cuestiones relacionadas con el sitio.