En este artículo, se explica cómo solucionar los mensajes de error o las solicitudes de inicio de sesión al compartir enlaces de video. Si estás compartiendo el enlace de un video con un espectador y ve un mensaje de error o un mensaje de error para iniciar sesión, puedes verificar un par de cosas para resolver este problema.
¿Qué está causando la solicitud de inicio de sesión o el mensaje de error?
Esta es la razón más común de este mensaje de error y la forma de solucionarlo.
-
Comprueba si al video le falta una calificación de contenido. Debido a los requisitos reglamentarios, los videos sin calificaciones de contenido establecidas pueden pedir a los espectadores que inicien sesión antes de poder ver el video.
- Agrega una calificación de contenido a tu video para eliminar la solicitud de inicio de sesión para esos espectadores.
-
Comprueba si el espectador tiene permiso para ver el video en función del acceso. Si tu cuenta es parte de un equipo o un área de trabajo, y el acceso al video es solo para los miembros del equipo o del área de trabajo, el espectador deberá iniciar sesión para ver el video.
- Asegúrate de que la configuración de privacidad y acceso del video esté alineada con la del espectador al que le estás enviando el video. Visita estos artículos para obtener más información:
¿Sigues teniendo problemas?
Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y asegúrate de incluir la siguiente información:
- Enlaces a los videos afectados
- Captura de pantalla/ grabación de pantalla del mensaje de error