Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez avoir des difficultés à accéder à un contenu Vimeo On Demand. Cet article contient des informations sur certaines restrictions ainsi que des étapes de dépannage.
Sommaire de l'article :
- Pourquoi ne puis-je pas accéder à un contenu VOD ?
- Comment corriger une erreur de limite d'appareils
Pourquoi ne puis-je pas accéder à un contenu VOD ?
Ce sont les raisons les plus courants pour lesquelles vous ne parvenez pas à accéder à un contenu de VOD :
Restrictions de localisation
Certains contenus peuvent avoir différents accords de distribution pour différentes régions du monde. C'est pour cela que certains contenus sur vimeo.com/ondemand ne sont disponibles à l'achat que dans certains pays.
Si le contenu que vous souhaitez regarder n'est actuellement pas disponible dans votre région, vous pouvez contacter le créateur pour plus d'informations (via le bouton Message sur la page Vimeo On Demand du contenu). Il sera peut-être en mesure de vous dire quand vous pourrez regarder le contenu dans votre pays.
Restrictions pour le streaming
Certains contenus de Vimeo On Demand ne peuvent être visionnés que sur un seul appareil à la fois. Il existe également des limites quant au nombre de contenus différents pouvant être diffusés simultanément sur différents appareils. Si vous rencontrez l'erreur « Limites de streams : Trop de streams sont ouverts simultanément » dans le player, réduisez le nombre de streams simultanés sur votre compte.
Restrictions relatives au nombre d'appareils
Si vous voyez le message d'erreur Limite d'appareils : vous avez atteint le nombre maximum d'appareils autorisés, vous devrez annuler l'autorisation d'un de vos appareils actuels pour autoriser le nouveau.
Comment corriger une erreur de limite d'appareils
Suivez les étapes ci-dessous pour annuler l'autorisation d'un appareil :
- Rendez-vous sur Mes paramètres sur Vimeo
- Les appareils autorisés apparaitront au bas de cette page
- Cliquez sur le bouton vert à côté de l'appareil autorisé que vous souhaitez supprimer
- Vous pourrez maintenant autoriser un nouvel appareil
Veuillez noter que vous ne pouvez supprimer l'autorisation de deux appareils uniquement pendant une période de 90 jours.