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Si vous rencontrez des difficultés pour passer le processus de vérification VOD et que votre demande continue d'être refusée, vérifiez ces problèmes courants.
Qu'est-ce qui provoque le refus de la vérification ?
Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles votre vérification sera refusée et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
- La photo d'identité soumise est une copie: assurez-vous de prendre une photo physique de votre pièce d'identité et non une copie de votre pièce d'identité.
- Les informations PayPal ne correspondent pas: vérifiez que vos informations PayPal correspondent aux informations que vous soumettez, telles que votre nom.
- Les informations contenues dans les documents soumis ne correspondent pas: assurez-vous que votre justificatif de domicile ou vos documents supplémentaires correspondent aux informations que vous avez saisies dans Persona.
Après avoir vérifié ces éléments, vous pouvez réessayer la vérification.