Si votre compte Vimeo est rétrogradé ou passe à un forfait qui n'inclut pas Vimeo On Demand, et que vous ne supprimez pas vos titres VOD au préalable, plusieurs événements se produisent en fonction du forfait vers lequel vous rétrogradez. Cet article explique ce qui arrive à votre contenu contenu dans un titre VOD après une rétrogradation et comment éviter et résoudre les conséquences indésirables.
Si vous passez à l'abonnement gratuit ou basique :
- Vous perdez l'accès à vos vidéos attachées aux titres VOD, car la plupart des vidéos sont déplacées vers notre stockage d'archives pendant un an après votre expiration.
- Vos titres VOD seront inédits et ne seront plus disponibles à l'achat.
- Les acheteurs précédents ne pourront plus accéder à leur achat VOD.
Si vous rétrogradez vers Starter ou Plus :
- Vos vidéos peuvent toujours être accessibles, en fonction de la quantité de stockage que vous utilisez.
- Votre page VOD sera dépubliée et ne sera plus disponible à l'achat.
- Les acheteurs précédents peuvent toujours accéder à leur achat VOD, mais uniquement si vous n'avez pas supprimé le titre VOD avant de rétrograder.
Pour éviter que vos vidéos ne deviennent inaccessibles, supprimez votre titre VOD avant de rétrograder votre compte.
- Cela dissociera votre contenu du titre VOD.
- Cela donnera également à vos acheteurs un préavis de 30 jours pour télécharger le contenu (si vous l'autorisez) ou le regarder avant qu'il ne soit plus accessible.
Si votre compte a déjà été rétrogradé ou expiré et que vous ne pouvez pas accéder à vos vidéos VOD, vous devez :
- Mettez à niveau votre compte Vimeo pour retrouver l'accès à la VOD
- Contactez le support pour supprimer le titre VOD