Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires en constante évolution à l'échelle mondiale, Vimeo peut demander aux utilisateurs de vérifier leur âge lorsqu'ils accèdent à certains contenus ou fonctionnalités sur Vimeo.com. Ces exigences visent à protéger les jeunes publics des contenus à accès restreint ou potentiellement préjudiciables.
Les utilisateurs accédant à Vimeo depuis l'Union européenne peuvent être invités à vérifier leur âge lorsqu'ils tentent d'accéder à certains contenus ou fonctionnalités pouvant ne pas convenir aux jeunes publics. Au Royaume-Uni, la vérification de l'âge peut également être requise lors de la connexion.
Cet article explique ce que cela signifie pour les spectateurs et les créateurs, comment fonctionne la vérification et comment vos données sont traitées.
En bref
- La vérification de l'âge est obligatoire au Royaume-Uni et dans l'UE en raison d'exigences légales
- Les utilisateurs peuvent être invités à vérifier leur âge lors de l'accès à des contenus pour adultes ou non classifiés, lors de l'utilisation de certaines fonctionnalités, ou lors de la connexion (dans certaines régions comme le Royaume-Uni)
- La vérification de l'âge peut également être requise pour certaines fonctionnalités susceptibles de présenter des risques pour les jeunes publics
- Les vidéos intégrées sur des sites tiers ne sont pas concernées pour le moment
- Vimeo fait appel à un prestataire tiers (Persona) pour effectuer la vérification
Disponibilité de la fonctionnalité
La vérification de l'âge s'applique actuellement aux utilisateurs situés dans :
- Le Royaume-Uni
- L'Union européenne
Cette liste est susceptible de s'étendre à mesure que d'autres régions adoptent des exigences légales similaires.
Quels changements pour les spectateurs ?
Accès aux contenus ou fonctionnalités
Si vous accédez à Vimeo depuis une région où la vérification de l'âge est requise, vous pouvez être invité à vérifier votre âge lorsque vous tentez d'accéder à certains contenus ou fonctionnalités. Cela peut inclure des contenus pour adultes ou non classifiés, ou des fonctionnalités susceptibles de présenter des risques pour les jeunes publics.
Les déclencheurs de vérification peuvent varier selon la région. Dans certaines régions (comme le Royaume-Uni), il peut vous être demandé de vérifier votre âge lors de la connexion.
Regarder du contenu sans être connecté
Si vous n'êtes pas connecté et tentez de regarder certains contenus, vous pouvez être invité à vous connecter et à vérifier votre âge.
Cela peut s'appliquer aux :
- Contenus non classifiés
- Contenus classifiés pour adultes
Dans la plupart des cas, la vérification de l'âge est effectuée une seule fois par compte. Il peut vous être demandé de vérifier à nouveau pour des raisons légales, de sécurité ou techniques.
Vidéos intégrées
Les exigences de vérification de l'âge de Vimeo s'appliquent actuellement aux contenus visionnés directement sur Vimeo.com.
Lorsque des vidéos Vimeo sont intégrées sur des sites tiers, le propriétaire du site est responsable de s'assurer que son utilisation des contenus intégrés est conforme aux lois et réglementations applicables, y compris les exigences en matière de vérification de l'âge et de contrôle d'accès.
Vimeo ne contrôle pas la manière dont les vidéos intégrées sont présentées ou accessibles sur des sites tiers. Les exigences relatives à la lecture intégrée sont susceptibles d'évoluer au fur et à mesure des changements réglementaires.
Utilisation de certaines fonctionnalités
Il peut vous être demandé de vérifier votre âge avant d'utiliser certaines fonctionnalités (telles que les commentaires, les mentions « J'aime » ou le chat en direct), même sur des contenus « Tous publics », lorsque ces fonctionnalités pourraient présenter des risques pour les jeunes publics.
Quels changements pour les créateurs ?
- L'audience peut être impactée dans les régions où la vérification est requise, certains spectateurs pouvant choisir de ne pas effectuer la démarche
- Cette exigence n'affecte pas les vidéos intégrées en dehors de Vimeo.com
Nous recommandons vivement de classifier vos contenus. Une classification appropriée permet de réduire les invitations de vérification inutiles et d'améliorer l'expérience des spectateurs.
Méthodes de vérification
Vimeo s'associe à Persona, un prestataire de vérification tiers, pour confirmer l'âge des utilisateurs.
Les méthodes de vérification disponibles varient selon la région :
Royaume-Uni
- Estimation de l'âge par selfie
- Pièce d'identité officielle
- Vérification par carte de crédit (confirme l'âge sur la base de la possession de la carte ; aucun frais n'est prélevé sauf indication contraire)
Union européenne
- Estimation de l'âge par selfie
- Pièce d'identité officielle
La disponibilité des méthodes peut varier selon votre localisation et votre appareil.
Fonctionnement de la vérification
- Une invitation à vérifier votre âge s'affiche
- Vous sélectionnez une méthode de vérification
- Vous effectuez les étapes requises (par exemple, selfie ou téléchargement d'une pièce d'identité)
- Vous recevez une confirmation une fois la vérification réussie
Si la vérification ne peut pas être effectuée, vous serez guidé vers les étapes suivantes.
En cas d'échec de la vérification
Si votre tentative de vérification échoue, vous pouvez :
- Réessayer le processus de vérification
- Contacter le Support Vimeo
- Demander une révision manuelle (appel)
Le Support peut proposer des options telles que :
- Révision du compte
- Transfert du compte à un adulte éligible
- Clôture du compte
- Export des données
Les appels sont examinés par des agents formés, et vous serez informé du résultat.
Si vous choisissez de ne pas vérifier
Vous n'êtes pas obligé d'effectuer la vérification de l'âge ; cependant, elle est nécessaire pour accéder à certains contenus ou fonctionnalités sur Vimeo.com dans les régions concernées. Dans certaines régions (comme le Royaume-Uni), vous pouvez ne pas être en mesure de vous connecter à votre compte tant que la vérification de l'âge n'est pas effectuée.
Si vous choisissez de ne pas vérifier :
- Vous ne pourrez pas accéder aux contenus nécessitant une vérification de l'âge (tels que les contenus non classifiés ou pour adultes)
- Vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités nécessitant une vérification de l'âge
- D'autres parties de Vimeo peuvent rester accessibles, mais votre expérience sera limitée
Pour exporter vos données ou demander la suppression de votre compte, veuillez contacter le Support Vimeo.
Protection des données et confidentialité
Vimeo s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD et le UK RGPD.
Le traitement des données de vérification de l'âge est effectué pour se conformer aux obligations légales et contribuer à prévenir l'accès aux contenus à accès restreint ou potentiellement préjudiciables.
Comment vos données sont traitées
- Vimeo agit en tant que responsable du traitement des données pour la vérification de l'âge
- Persona traite les données de vérification pour le compte de Vimeo en tant que sous-traitant
- Vimeo ne conserve pas les images brutes de pièces d'identité ou de selfies après une vérification réussie
- Les données de vérification sont utilisées uniquement à des fins de vérification de l'âge et ne sont pas utilisées pour le profilage, le marketing ou d'autres finalités
Données biométriques
Si vous optez pour la vérification par selfie, l'analyse faciale est utilisée uniquement pour estimer l'âge. Elle n'est pas utilisée pour vous identifier, et aucun modèle biométrique n'est créé ou stocké.
Conservation des données
- Vérification réussie : les images sont supprimées immédiatement après le traitement
- Tentatives échouées : les images peuvent être conservées de manière sécurisée pendant sept (7) jours maximum pour permettre les appels
- Des métadonnées de vérification limitées peuvent être conservées à des fins de conformité
Lorsque des données sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'UE, des garanties appropriées sont appliquées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Vos droits
Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'UE, vous bénéficiez de droits au titre de la législation sur la protection des données, notamment :
- L'accès à vos données personnelles
- La demande de suppression ou de limitation du traitement
- L'opposition à certains types de traitement
Pour plus de détails, notamment sur la façon de contacter Vimeo concernant les demandes relatives à la protection des données, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Vimeo.
Erreurs courantes et dépannage
| Type d'erreur | Exemple de message | Solution suggérée |
| Erreur temporaire | « Impossible de vérifier. Veuillez réessayer. » | Réessayez dans de meilleures conditions d'éclairage et assurez-vous que les images sont nettes. |
| Problème de reconnaissance faciale | « Veuillez vous déplacer dans un endroit mieux éclairé. » | Améliorez l'éclairage et réessayez. |
| Problème de pièce d'identité | « Assurez-vous que les informations de votre pièce d'identité sont lisibles. » | Ajustez la mise au point de la caméra et réessayez. |
| Échec définitif | « Impossible de confirmer votre âge. » | Contactez le Support Vimeo. |
FAQ
Pourquoi la vérification de l'âge est-elle requise ?
La vérification de l'âge peut être requise pour se conformer aux lois et réglementations applicables qui restreignent l'accès à certains contenus ou fonctionnalités pouvant ne pas convenir aux jeunes publics.
Que se passe-t-il si j'échoue à la vérification ?
Si la vérification ne peut pas être effectuée, le Support Vimeo peut vous aider pour les étapes suivantes, qui peuvent inclure une nouvelle tentative, une demande de révision manuelle, un transfert de compte lorsque cela est autorisé, une clôture de compte ou un export des données.
Tous les utilisateurs devront-ils vérifier leur âge ?
Non. Les exigences varient selon la région et le cas d'utilisation. Il peut vous être demandé de vérifier votre âge lors :
- De l'accès à certains contenus (tels que des contenus non classifiés ou pour adultes)
- De l'utilisation de certaines fonctionnalités susceptibles de présenter des risques pour les jeunes publics
- De la connexion depuis des régions où la vérification à la connexion est requise (comme le Royaume-Uni)
Que se passe-t-il si je voyage entre différentes régions ?
Si vous accédez à Vimeo depuis une région où la vérification de l'âge est requise, vous pouvez être invité à vérifier votre âge, quelle que soit la région où votre compte a été créé.
Pourquoi est-ce que je vois l'invite de vérification de l'âge sur des vidéos « Tous publics » ?
Il peut vous être demandé de vérifier votre âge avant d'utiliser certaines fonctionnalités sur des vidéos « Tous publics », telles que les commentaires, les mentions « J'aime » ou le chat en direct, lorsque ces fonctionnalités pourraient présenter des risques pour les jeunes publics.
Dois-je vérifier mon âge pour les événements en direct ?
Cela dépend de la classification du contenu de l'événement, de votre région et de la nécessité d'une vérification de l'âge pour l'événement ou les fonctionnalités associées.
- Les spectateurs non connectés peuvent être invités à se connecter et à vérifier leur âge avant d'accéder à des événements non classifiés ou pour adultes
- Les spectateurs connectés ayant déjà effectué la vérification de l'âge n'auront généralement pas à répéter le processus, sauf si une nouvelle vérification est requise pour des raisons légales, de sécurité ou techniques
- Dans certaines régions (comme le Royaume-Uni), il peut vous être demandé d'effectuer la vérification de l'âge lors de la connexion avant d'accéder à l'événement