Cette fonctionnalité s'applique à tous les plans non Entreprise.
Pour répondre aux nouvelles exigences régionales, Vimeo introduit une vérification obligatoire de l'âge pour les utilisateurs au Royaume-Uni et dans l'UE. À partir de septembre 2025, les spectateurs connectés et déconnectés sur vimeo.com devront vérifier leur âge pour accéder à leurs comptes. Cet article explique ce que cela signifie pour les créateurs et les spectateurs, et comment fonctionne le processus de vérification.
Sommaire de l'article :
- Disponibilité des fonctionnalités
- Quels changements pour les téléspectateurs ?
- Quels changements pour les créateurs ?
- Méthodes de vérification
- Échec du processus de vérification
- Messages d'erreur courants et dépannage
- Politique de conservation et d'effacement des données
- Des réponses à vos questions
Disponibilité des fonctionnalités
La vérification de l'âge est requise pour les utilisateurs situés dans les régions suivantes :
- Royaume-Uni
- Union européenne
Cette liste s’allongera à mesure que d’autres régions adopteront des exigences de vérification de l’âge.
Quels changements pour les téléspectateurs ?
- Connexion : si vous vous trouvez dans une région où la vérification de l'âge est requise, vous devrez vérifier votre âge la première fois que vous vous connectez à vimeo.com
- Visionnage déconnecté : le contenu non classé ou réservé aux adultes ne sera pas disponible sur vimeo.com à moins que vous n'ayez terminé la vérification.
- Affichage intégré : cette exigence n'affecte que le visionnage de vidéos sur vimeo.com. La vérification de votre âge n'est pas requise pour regarder des vidéos Vimeo intégrées sur d'autres sites Web.
Quels changements pour les créateurs ?
- Les créateurs qui publient du contenu non classé ou pour adultes peuvent constater une diminution du nombre de vues dans les régions où la vérification de l'âge pour accéder au contenu sur vimeo.com est requise, car certains spectateurs peuvent ne pas terminer le processus.
- Cela n'a aucun impact sur les vidéos que vous intégrez en dehors de vimeo.com.
- Nous encourageons fortement tous les créateurs à noter leurs vidéos. Cela permet aux spectateurs de savoir à quoi s’attendre et réduit les demandes de vérification inutiles. Pour connaître les étapes détaillées, consultez nos instructions de classification du contenu.
Méthodes de vérification
Vimeo s'est associé à Persona, un service de vérification tiers de confiance, pour confirmer en toute sécurité l'âge des spectateurs. Persona gère le processus de vérification et Vimeo ne stocke pas d'images d'identité brutes ni de détails sensibles. En savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Persona.
Il existe une variété d’options de vérification disponibles en fonction de votre région. Les exemples peuvent inclure :
- Selfie d'estimation d'âge
- Pièce d'identité délivrée par le gouvernement
- Vérification de la carte de crédit
Échec du processus de vérification
Si vous ne pouvez pas terminer la vérification via Persona, vous serez invité à contacter l'assistance Vimeo. Le support peut proposer des étapes suivantes telles que :
- Transférez votre compte à un adulte
- Fermez votre compte
- Exportez vos données pour conserver une copie de votre contenu
- Déposer un recours pour un examen plus approfondi.
Messages d'erreur courants et dépannage
| Type d'erreur | Exemple de message | Comment réparer |
| Temporaire (réessayable) | "Je n'ai pas pu vérifier. Veuillez réessayer." | Reprenez la photo avec une lumière plus vive et assurez-vous que votre pièce d’identité est claire et lisible. |
| Erreur de reconnaissance faciale | « Veuillez vous déplacer vers une zone avec une lumière plus vive… » | Améliorez l'éclairage et réessayez. |
| Erreur d'identification gouvernementale | « Assurez-vous que les informations de votre pièce d’identité sont claires et lisibles. » | Ajustez la mise au point de la caméra et réessayez. |
| Échec final | « Je n’ai pas pu confirmer votre âge. » | Contactez l'assistance Vimeo pour une révision manuelle. |
Politique de conservation et d'effacement des données
- Les selfies et les images d'identité sont supprimés immédiatement après une vérification réussie.
- Les tentatives de vérification échouées sont stockées en toute sécurité pendant sept (7) jours pour permettre un appel si vous contactez le support.
- Après cette période, les images sont automatiquement supprimées.
Des réponses à vos questions
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Pourquoi la vérification de l’âge est-elle requise ?
Ceci est nécessaire pour se conformer aux exigences régionales conçues pour protéger le jeune public des contenus soumis à des restrictions d'âge. -
Que se passe-t-il si j'échoue à la vérification ?
L'assistance Vimeo vous guidera à travers les étapes suivantes, qui peuvent inclure la vérification, le transfert ou la fermeture du compte avec exportation de données. -
Tous les utilisateurs devront-ils vérifier leur âge ?
La vérification de l'âge s'applique si vous êtes déconnecté et essayez de visualiser du contenu non classé ou pour adultes sur vimeo.com, ou si vous êtes un utilisateur connecté dans une région où la vérification est requise. -
Que se passe-t-il si je voyage entre régions ?
Si vous accédez à vimeo.com depuis une région où la vérification de l'âge est requise, vous serez soumis à une vérification même si votre compte a été créé ailleurs.