同期エラーを回避する最も簡単な方法は、当社の圧縮ガイドラインに従って動画を圧縮することです。 ただし、引き続き問題が発生する場合の対処方法として、オーディオ同期が失われる一般的な原因と修正方法をいくつか紹介します。
この記事では、以下の問題をトラブルシューティングする方法をご紹介します。
ソースファイルで同期されていない
ソースファイルでオーディオが同期されていない場合、アップロードする動画にも影響します。編集ソフトで既存のオーディオ同期エラーを解決してから Vimeo に再アップロードしてください。
デコーディング技術間の違い
デコーディング技術によって差異が発生する可能性があります。プレーヤーやブラウザ毎に動画の音や見え方が異なることがあります。（Vimeoではコントロールができません）再生の違いを最小限に抑えるには、お使いのブラウザを最新のものにアップデートし、コンピューター上で作動しているほかのプログラムをすべて閉じてください。
動画が可変フレームレートでエンコードされている
「可変」フレームレートではなく、「固定」フレームレートを選択することをお勧めします。可変フレームレートは通常、ウェビナーやスクリーンキャストで使用します。
動画に複数の編集リストエントリーが含まれている
これは QuickTime 技術を使用して編集された動画に影響があります。動画を QuickTime で保存する場合は、「保存」や「名前を付けて保存」ではなく、「エクスポート」機能を使用してください。
変換プロセスの問題
まれに、Vimeoの変換処理がお使いのソースファイルとVimeoの再生バージョンにばらつきを起こすことがあります。この原因を確認するには下記をお試しください：
- 動画ページに移動します。
- 動画ページのダウンロードボタンから、ソースファイルとVimeoのHD最大バージョンの動画をダウンロードします。
- お使いのコンピュータ上で同じプログラム（Quicktime、Windows Media Player または VLC など）を使い両方のバージョンの動画を再生し、二つの動画の違いを確認する。違いが見られない場合は、ブラウザのデコーディングに問題がある可能性があります。
同期エラーの原因がはっきりしない場合、当社までお問い合わせください。当社チームでさらに調査いたします。問題が生じている動画へのリンクと、オーディオ同期が失われている問題が顕著な動画内の箇所の説明を必ず提供してください。