インターネット接続、ファイル形式、ブラウザーの拡張子など、いくつかの要因が動画のアップロードプロセスに影響する可能性があります。この記事では、アップロードの失敗またはアップロードが遅い場合の一般的な問題のトラブルシューティング方法について説明します。
記事の内容：
失敗したアップロードの修正方法
動画が完全にアップロードされていない場合は、もう一度アップロードしてください。2回目も失敗する場合は、次のトラブルシューティング手順をお試しください。
- サポートされているブラウザの最新バージョンを使用していることを確認してください。
- ファイルが圧縮ガイドラインに従っていることを確認してください。
- ファイアウォールのチェック：企業や学校のネットワークを使用している場合は、管理者に次のドメイン（*.vimeo.com、*.vimeocdn.com、*.akamaized.net、*.appspot.com、*.googleapis.com、*.google-analytics.com、*.hopx.cedexis.com）を許可リストに登録するよう依頼してください。
アップロードが遅い場合に接続速度を改善する方法
アップロード速度に制限はありません。アップロードが予想よりも遅い場合は、ローカルネットワークトラフィックまたはISPの制限が原因である可能性があります。
接続速度を向上させるために考えられる手順は次のとおりです。
- 広告ブロッカーやアップロードを妨げる可能性のある拡張機能をオフにします。
- 帯域幅を多く使用する他のアクティビティ（ストリーミングやゲームなど）を一時停止します。
- モデムとルーターを再起動します。
- 電波干渉を排除するためにWi-Fiからイーサネットケーブルに切り替えます。
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速度テストツールを使用してアップロード帯域幅を確認します。
- インターネット速度はビット/秒（Mbps）で測定され、ファイルサイズはバイト（MB）で測定されます。例えば、500 MBのファイルは100 Mbpsの接続でアップロードするのに約40秒かかります。
💡ヒント：高解像度の動画は処理に時間がかかる場合があります。HD版の変換が完了するまで、標準画質のバージョンが先に表示されることがあります。
アップロードの問題についてサポートに連絡する
これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。メッセージには以下の情報を明記してください。
- アップロードに関する問題の説明。
- 動画ファイルのサイズとそのファイルの形式。
- すでに試したトラブルシューティングの手順とその結果。
- アップロードが失敗した場合に何が起こるかの具体的な説明。
- スピードテストの結果のスクリーンショットまたはリンク（アップロードが遅いことを報告する場合）。
推奨される次のステップ
- 動画がアップロードされているにもかかわらず処理が止まっている場合は、トラブルシューティング：動画が「最適化待機中」のまま停止するを参照してください。
- サイト全体の問題については、Vimeoステータスページを確認してください。