すべてのバーチャルイベントにはライブチャット機能を追加できます。このチャットでは、埋め込みチャットを介して、イベントページまたはサイトで発生しているイベントについて、視聴者がコメントし合い、話し合うことができます。イベントの主催者は、このチャットを管理したり、コメントを削除したり、禁止することができます。
次にスキップ：
チャットモデレートツールを使用するには、デスクトップブラウザを使用している必要があります。 Vimeoモバイルアプリでイベントを開くと、チャットを表示して参加できますが、現時点ではアプリを介してチャットを管理するオプションはありません。モバイルアプリからストリーミングしている場合、ライブチャットは表示されません。
⚠️注：アンケートや質問セッションなどのイベントに使用できるインタラクティブツールは他にもあります 。チャットは視聴者間における一般的な議論に最適な機能です。
ライブ配信のチャットの有効化と無効化
チャットはデフォルトで無効になっています。これは、イベントタブでイベントを作成した後にライブ設定ページから確認できます。新しいイベントモーダルの右側に、オプション機能のチャットのトグルがあります。チャットを切り替えて有効にしてください（青色に変化します）。
イベントを作成した後、イベント設定ページのプレーヤーの右側にチャットを有効または無効にするオプションが表示されます。
ブラウザを通じてストリーミングしている場合は、ウェブベースのプロダクションツールが表示されます。ストリームの右側には、視聴者とスピーカーという2つのチャットオプションが表示されます。
視聴者は、イベント中に視聴者がチャットできるようになります。また、すべての視聴者が閲覧できるメッセージや絵文字を投稿することもできます。視聴者チャットをオフにするには、下部にある「チャットを無効にする」をクリックしてください。
スピーカーチャットでは、あなたと他のスピーカー/ゲスト間の内部チャットで、常に有効になっています。
Vimeoからイベントを視聴している場合、チャットはライブプレーヤーの右側に表示されます。
⚠️注：イベントに参加できる視聴者の数は無制限ですが、チャットは（Vimeoアカウント経由、または名前を入力して「参加」をクリックすることにより）80,000人のログイン参加者に制限されています。イベントのチャットが80,000人のログインした参加者を超えた場合、新しい視聴者はチャット機能に加えて、アンケートと質問セッションにアクセスできなくなります。既存の参加者は引き続きアクセスできます。
チャットのモデレート
有効にすると、チャットはVimeo Eventsページで利用できるようになり、エンゲージメントツールが埋め込まれます。そうすると：
- まだライブ配信をしていなくても、視聴者はチャットを開始できます。
- 視聴者はアカウントにログインするかゲストとしてチャットし、最大240文字の絵文字やメッセージを投稿できます。
- 視聴者はチャットにリンクを貼り付けることもでき、これらのリンクはハイパーリンクとして表示され、クリック可能になります。
- チャット参加者は、希望に応じて自分のメッセージを削除することもできます（ただし、他の人のメッセージは削除できません）。
- チャットは、配信を終了するまで（無効にしない限り）アクティブのままになります。
イベントの進行中に、ウェブベースのプロダクションツール、またはVimeoの配信の公開ページで、個々のコメントを削除したり、ユーザーを完全に禁止することができます。メッセージにカーソルを合わせ、ゴミ箱アイコンを選択してコメントを削除するか、ブロックアイコンを選択してユーザーをブロックします。
違反しているユーザーは、ブロックしてもコメントを残すことができますが、コメントは他の参加者には表示されないため、他のすべてのユーザーから無視されているように見えます。必要に応じて、ユーザーのブロックを解除することもできます。ブロックされたユーザーはそのイベントでのみブロックされることになりますのでご注意ください。再びブロックしない限り、将来のイベントに目に見える形でコメント投稿が可能になります。
イベント中、ブラウザではあなたと視聴者の両方に向けて最新の100件のメッセージのみ表示されます。これは、再生のバッファリングとシステム全体の速度低下を防ぐためです。すべてのチャットメッセージはイベント後もCSVをエクスポートできます。（詳細は下記をご参照ください）。
チャットの記録をエクスポートする
イベントが終了すると、チャットは非アクティブになり、イベントのチャットのトランスクリプトをダウンロードできるようになります。チャットのトランスクリプトは30日間ダウンロードできます。
これを行う手順は、ストリーミングしたイベントの種類によって異なります。
ライブ配信からチャットをエクスポート
- イベント管理ページに移動し、目的のイベントを選択します。
-
ページの右側にある「チャットをエクスポート」を選択します。
- ストリームしたばかりのイベントには現在のセッションを、過去のストリームにはイベントの日付を選択します。
- トランスクリプトが .txt ファイルとしてダウンロードされます。
エンゲージメントツールからチャットをエクスポートする
チャットを最も簡単にエクスポートするには、フルページのエンゲージメントツールリンクに移動します。