イベント内で直接Q&Aセッションを開催することで、バーチャルイベント中の視聴者のエンゲージメントを高めることができます。この機能はライブチャットと併せてご利用いただけます。ライブチャットを埋め込むと、Q&Aもあわせて含まれます。ライブQ&Aでは、質問を受け付け、視聴者が人気順に基づいて質問に投票して優先順位を付け、質問をストリームに表示し、最終的にライブで回答することができます。
この記事では、バーチャルイベント中の視聴者のエンゲージメントを高めるために、ライブQ&Aセッションを効果的に設定・管理する方法を説明します。
この記事の内容：
Q&Aの設定
ライブQ&Aでの質問の文字数制限は、最大240文字または3行です。
ライブQ&Aは、ブラウザスタジオと、ライブイベント用のエンコーダーを介してストリーミングする場合の両方で設定できます。
💡ヒント：エンゲージメントツールのリンクからQ&Aを管理およびモデレートすることもできます。
ブラウザスタジオ（「ブラウザを介したストリーミング」）でQ&Aを設定する方法：
- ブラウザスタジオで、左側のパネルからQ&Aボタンを選択します。このボタンは、中央に疑問符が付いた吹き出しで示されています。
- Q&Aペインでは、Enterpriseメンバーとして次の機能を設定できます。
- 質問をモデレートする：視聴者に表示する質問を選択します。
- 匿名を許可：視聴者が質問するときに名前を非表示にできるようにします。
- ゲストスピーカーの回答を許可：ゲストスピーカーがQ&Aパネルで質問に回答できるようにします。このオプションはデフォルトでオフになっており、イベントごとに設定します。
- 「Q&Aを始める」を選択して、Q&Aセッションを開始します。
⚠️注：VimeoでストリーミングしながらQ&Aを追加する場合は、Webベースの制作ツールページで「シーンで表示」を選択して、質問のグラフィックオーバーレイを表示する必要があります。 - 「質問をエクスポート」を選択すると、イベントの質問を.csvファイルにエクスポートできます。
エンコーダーでストリーミングするときにQ&Aを設定する方法：
- メインのイベント設定ページの左側のパネルでQ&Aボタンを選択します。
- Enterpriseのみ：「質問をモデレートする」と「匿名を許可」のオプションを切り替えます。
- 「Q&Aを始める」を選択して、Q&Aセッションを開始します。
バーチャルイベントを設定すると、ページの左側にQ&Aタブが表示され、「Q&Aを始める」をクリックすると、イベントで質問を受け付けられるようになります。これはストリーム配信の前でも配信中でも行えますが、イベントが放送されるまでは質問に対して操作できない点にご注意ください。
ストリームの前でもライブ配信中でもQ&Aを設定できますが、イベントが放送されるまでは質問に対して操作を行うことはできません。
「Q&Aを始める」を選択すると、サイト上のVimeoイベントページまたは埋め込みチャットウィンドウで質問の送信を開始できることが視聴者に通知されます。「匿名Q&A」を有効にしている場合、視聴者は質問を匿名で送信するか、名前を付けて送信するかを選択できます。
チャットボックスの下のインジケーターは、質問者が質問を入力している間の残り文字数を示します。
視聴者が投稿した質問は、モデレートを有効にしていない限り、送信されるとすぐにQ&Aウィンドウに投稿されます。視聴者はいいねアイコンをクリックして、気に入った質問に投票できます。
「アクティブ」タブに質問が表示され、「新しい順」または 「人気順」で並べ替えることができます。
シーンにQ&Aグラフィックを追加する
⚠️注：このセクションは、ウェブベースの制作ツールページを介して定期イベントまたはウェビナーにストリーミングする場合にのみ該当します。
Q&Aを追加し、定期イベントの設定時に「Vimeoでストリーミング」を選択する場合は、質問のグラフィックオーバーレイを表示するために、ウェブベースの制作ツールページでシーンに追加する必要があります。
- プレビュープレーヤーの下で、質問グラフィックを表示するシーンをクリックします。
- 左側のナビゲーションメニューでQ&Aアイコンをクリックします。
-
開いたパネルで、「シーンで表示」をクリックします。
-
選択したシーンのサムネイルに、投票グラフィックが含まれていることを示すアイコンが表示されます。
- そのシーンでQ&Aが有効になるため、質問グラフィックを表示すると（後述）、各質問の「シーンで表示」をクリックしたときに表示されます。
Q&Aグラフィックを無効にするには、プレビュープレーヤーの下にある「Q&Aを無効にする」をクリックします。
質問の表示と回答
⚠️注：質問グラフィックオーバーレイを表示できるのは、ウェブベースの制作ツールページを介してストリーミングする場合のみです。外部エンコーダーを介してストリーミングしている場合、質問はチャットウィンドウにのみ表示されます。
あなた、チーム内の他の管理者やコントリビューター、およびゲストスピーカー（ホストが「ゲストスピーカーの回答を許可」をオンにしている場合）は、必要に応じてQ&Aパネル内で質問に回答することができます。ただし、ライブ配信の一部として質問に回答する場合は、次の手順に従います：
- 質問を含むローワーサードとしてグラフィックオーバーレイが表示されます。通常、このタイミングでストリーム内で質問に答えることが想定されています。
- グラフィックオーバーレイは、「非表示（表示）」を「アクティブ」タブでクリックすると、非表示（および再表示）できます。
- 回答が完了したら、Q&Aパネルで該当する質問に移動し、「アーカイブ」をクリックしてリストから質問を削除します。質問に回答したりストリームに公開したりせずにアーカイブすることもできます。
誤って質問をアーカイブしてしまった場合は、 「アーカイブ済み」タブに切り替え、質問の上にカーソルを合わせて「アーカイブ解除」をクリックします。これで質問は 「アクティブ」タブに戻ります。
Q&Aツール
質問をピン留めする
イベントのホストと配信者は、特定の質問を質問リストの先頭にピン留めできます。ピン留めできる質問は同時に1つだけです。ピン留めされた質問は、視聴者、モデレーター、プレゼンターを含むすべてのイベント参加者に表示されます。イベントのホストと配信者は、現在の質問のピン留めを解除して、新しい質問をピン留めできます。
質問をピン留めするには：
- Q&Aパネルを開き、ピン留めする質問を選択します
- 質問の横にあるピンアイコンをクリックして、先頭にピン留めします。これで、すべての視聴者のリストの先頭に質問が表示されます。
- ピンアイコンをもう一度クリックすると、質問のピン留めを解除できます。
Q&Aセッションの終了
Q&Aセッションを終了するには、Q&Aパネルで「Q&Aを終了」 または「セッションを終了」をクリックします（ストリーミング方法によって異なります）。
Q&Aを終了しても、ライブチャットは終了しません。ライブチャットは放送が終了すると同時に終了し、その後は利用できなくなります。
イベントのQ&Aのエクスポート
Q&Aを終了すると、Q&Aパネルで「エクスポート」 をクリックして、Q&AのCSVログをエクスポートできます。
- 外部エンコーダーを介してストリーミングした場合、これはQ&Aパネルの上部にあります。
- Vimeoで定期イベントまたはウェビナーに（ウェブベースの制作ツールページを使用して）ストリーミングした場合、これは「Q&Aを始める」ボタンの下にあります。
定期イベントにストリーミングしている場合、このボタンをクリックすると、アーカイブ可能な過去30日間のすべてのストリームの日時リストを含むドロップダウンメニューが開きます。有効なイベントに対しては、「現在のイベント」または「有効なQ&Aセッション」を選択します。
Q&AのCSVには、次の情報が含まれます：
- 名前（質問した人、または「匿名」）
- 質問
- 送信時間
- いいね数
- 回答済み（はい/いいえ）
- アーカイブ済み（はい/いいえ）
- 承認済み（はい/いいえ/該当なし – これはモデレーション機能へのアクセス権を持つEnterpriseのお客様にのみ適用されます）
- Q&A番号（1つのストリーム内で複数のQ&Aセッションを開催した場合、つまり配信を終了する前にQ&Aを開始し、終了し、再度開始した場合、この番号によって、ストリームの途中でその質問がどのQ&Aセッションで行われたのかが分かります）。