OTTサイトへの動画のアップロードに問題がある場合にトラブルシューティングする際のヒントを以下にいくつか紹介します。
- ページから離れないでください。離れるとアップロードプロセスが中断されるため、最初からやり直す必要があります。
- ファイル名を変更してください。動画ファイル名からすべてのスペースまたは特殊文字を削除し、もう一度試します。
- 圧縮を確認してください。動画が処理段階で失敗する場合は、動画圧縮設定に記載されている仕様に合わせて圧縮されていることを確認します。
- ブラウザを切り替えます。別のウェブブラウザを試すと解決する場合があります。
- ルーターまたはモデムを再起動してください。問題はネットワーク設定に由来している可能性があるため、設定を更新すると解決する場合があります。
- Dropboxを使用してください。Dropboxアカウントにファイルをアップロードしてから、こちらに記載されているとおりにVimeo OTTに転送します。
問題が解決しない場合は、お問い合わせください。お問い合わせの際は、発生している動作を正確にご説明ください。