OTTサイトへの動画のアップロードに問題がある場合は、トラブルシューティングのヒントをいくつか紹介します。
- ページから離れないでください。これによりアップロードプロセスが中断されるため、最初からやり直す必要があります。
- ファイル名を変更してください。動画ファイル名からすべてのスペースまたは特殊文字を削除し、もう一度お試しください。
- 圧縮を確認してください。動画が処理段階で失敗する場合は、動画圧縮設定に記載されている仕様に合わせて圧縮されていることを確認してください。
- ブラウザを切り替えてください。時々、別のウェブブラウザを試してみると助けになることがあります。
- ルーターまたはモデムを再起動します。問題はネットワーク設定に依存している可能性があります。これらを更新すると解決する場合があります。
- Dropboxを使用してください。Dropboxアカウントにファイルをアップロードし、その後、こちらに記載されているようにVimeo OTTに転送してください。
問題が解決しない場合は、お問い合わせください。その際に発生している正確な動作をお知らせください。