この記事では、動画リンクを共有する際に表示されるログインプロンプトやエラーメッセージのトラブルシューティング方法について説明します。動画リンクを視聴者に共有する際にログインを促すメッセージやエラーメッセージが表示されるときは、いくつかの方法を確認してこの問題を解決できます。
ログインプロンプトやエラーメッセージが表示される原因は何ですか？
これは、このエラーメッセージが表示される最も一般的な理由と、この問題を解決する方法です。
-
動画にコンテンツレーティングが含まれていないか確認します。コンテンツレーティングが設定されていない動画の場合は、規制要件により、動画を視聴する前に視聴者がログインを求められる場合があります。
- 動画にコンテンツ評価を追加すると、視聴者のログインプロンプトが表示されなくなります。
-
アクセス権に基づいて、視聴者に動画を表示する権限があるかどうかを確認します。アカウントがチームまたはワークスペースの一部であり、動画へのアクセスがチームメンバーまたはワークスペースメンバーのみである場合、視聴者は動画を視聴するためにログインする必要があります。
- 動画のプライバシーとアクセス設定が、動画の送信先の視聴者と一致していることを確認してください。詳細については、次の記事をご覧ください。
まだ問題がありますか？
以下の情報を必ず含めてサポートチームにお問い合わせください。
- 影響を受けた動画へのリンク
- エラーメッセージのスクリーンショット/画面録画