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FAQ: 유료 계정에서 무료 계정으로 다운그레이드

이 도움말은 Starter, Standard 또는 Advanced 요금제에서 이탈하는 고객을 위한 것입니다. Plus, Pro, Business 또는 Premium 요금제가 곧 만료되는 경우에는 이 도움말을 참조하시기 바랍니다.

어떤 Vimeo 요금제를 사용하고 있는지 잘 모르시겠다고요? 계정 설정의 왼쪽 상단에서 '멤버십'을 확인하세요.

Vimeo에서 Starter, Standard 또는 Advanced 요금제의 자동 갱신을 해제하면 현재 구독 만료 시 계정이 Free 요금제로 다운그레이드됩니다. 이 도움말에서는 구독을 취소하고 무료 요금제로 다운그레이드하는 경우 계정에서 변경되는 사항에 대해 알려드립니다.

이 도움말에 포함된 내용: 

Free로 전환되면 어떤 기능을 잃게 되나요?

유료 요금제를 사용하는 동안 업로드한 양에 따라 무료로 전환되면 계정에 더 많은 동영상을 추가하지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 Vimeo 계정에 얼마나 많은 동영상 콘텐츠를 저장할 수 있나요?에서 확인하세요. 또한 더 이상 이용할 수 없게 되는 기능은 만료 전에 어떤 요금제를 사용했는지에 따라 달라집니다.

  • Advanced 요금제를 해지하는 경우: 가상 이벤트 스트리밍과 관련된 모든 기능, 즉 방송 도구, 웨비나 호스팅 및 등록, 이벤트 분석, 실시간 Q&A, 투표, 참석자 채팅, 스트리밍 상태 모니터링, 마케팅 통합(Constant Contact, Mailchimp, Hubspot, Campaign Monitor, Heap) 등을 모두 잃게 됩니다. 라이브 이벤트의 아카이브인 모든 동영상은 아카이브 저장 공간으로 이동한다는 점에 유의하세요.
  • Standard 요금제를 해지하는 경우: 동영상 제작 및 편집을 위한 스톡 미디어, 동영상 및 플레이어 브랜딩 옵션, 커스텀 콜 투 액션 및 종료 카드, 커스텀 양식을 통한 리드 수집, Vimeo 온디맨드에 대한 액세스를 잃게 됩니다. 판매 또는 대여 중인 모든 VOD 타이틀은 더 이상 이용할 수 없게 됩니다. 
  • Starter 요금제를 해지하는 경우: 플레이어 커스텀 옵션, 자동 폐쇄 자막 및 트랜스크립트 편집, 버전 기록 및 동영상 교체, 동영상 챕터 및 SEO, 공유 팀 워크스페이스, 동영상 리뷰 도구, 비밀번호로 보호 및 일부 공개 링크 공유, 고급 동영상 분석에 액세스할 수 없게 됩니다.

Free로 전환되면 팀원들은 어떻게 되나요?

계정에 팀으로 추가되면, 팀원들은 자신의 무료 Vimeo 계정을 제공받습니다.

계정이 Free로 다운그레이드되면 팀원들은 더 이상 팀 계정에 접근할 수 없습니다. 그러나 무료 개인 계정은 그대로 유지됩니다. 그러나 무료 개인 계정은 그대로 유지됩니다. 

팀원이 사용할 여러 개의 사용자 라이선스가 포함된 유료 플랜으로 다시 전환하면, 데이터와 액세스 권한이 보존된 상태로 팀 계정에 다시 액세스할 수 있습니다.

유료 요금제가 만료되어 Free로 전환되면 동영상은 어떻게 되나요?

Free 플랜으로 전환되면 계정에 허용되는 동영상 저장 공간이 1GB로 줄어듭니다. 유료 계정에 현재 이보다 많은 동영상이 저장되어 있는 경우, 일부 오래된 동영상에 액세스할 수 없게 되어 1년간 아카이브 저장소로 이동될 수 있습니다.

만료 후 1년 이내에 유료 요금제로 업그레이드하면 보관된 동영상이 복원됩니다.

라이브러리의 왼쪽 하단 모서리에 있는 트래커 또는 계정 설정에서 계정의 동영상 사용량 또는 저장 공간 한도를 확인할 수 있습니다.

팀원이 내 계정에 업로드한 동영상은 어떻게 되나요?

팀원이 추가한 동영상은 업로드한 사람이 아닌 계정에 연결되어 있습니다. 계정이 Free 플랜으로 전환되면 해당 동영상은 소유자의 계정에 유지되며 위에서 설명한 대로 활성 상태로 사용 가능하거나 아카이브 저장 공간에 남습니다. 동영상이 팀원의 개인 계정으로 이동되지 않습니다.

유료 요금제로 다시 돌아가면 모든 게 복원되나요?

만료 후 1년 이내에 유료 플랜으로 업그레이드하면 아카이브 저장소로 이동된 모든 동영상이 복원됩니다(동영상이 아카이브 저장소에서 계정으로 다시 이동하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있습니다). 

계정이 만료되면 프라이버시와 플레이어 커스텀 설정은 어떻게 변경되나요?

다음과 같은 몇 가지 설정이 변경됩니다.

  • '일부 공개' 또는 'Vimeo에서 숨기기' 프라이버시 설정이 적용된 동영상은 '비공개'로 전환됩니다.
  • 계정이 비공개 모드에서 만료되면 모든 동영상이 비공개로 설정됩니다.
  • 비밀번호가 있는 동영상은 설정을 변경할 때까지 비밀번호가 유지되지만 Free 계정으로 전환된 이후에는 더 이상 비밀번호를 추가할 수 없습니다.
  • 플레이어 커스텀이 적용된 모든 동영상은 Free 계정의 기본 플레이어 디자인 옵션으로 되돌아갑니다.
  • 동영상에 도메인 수준 개인정보보호 설정이 적용되는 경우 임베딩 개인정보보호 설정이 '불가'로 전환됩니다. 임베드 상태를 유지하려면 설정을 '제한 없음'으로 변경해야 합니다.
  • 유료 멤버십을 갱신하면 설정이 자동으로 복원됩니다. 만료 이후 변경하지 않은 동영상은 계정이 Free로 다운그레이드되기 전의 상태로 돌아갑니다. 

유료 계정이 만료되면 컬렉션은 어떻게 되나요?

유료 회원일 때 생성한 그룹, 채널, 쇼케이스는 계속 유지하고 수정할 수 있지만, Free 계정에 설정된 한도 이상으로 새로 생성할 수는 없습니다.

계정이 만료되면 개발자 도구와 API에 대한 액세스를 잃게 되나요?

멤버십 상태가 소멸되거나 만료되더라도 Vimeo API, 계정의 API 앱 및 인증 토큰에는 계속 액세스할 수 있습니다. 그러나 다이렉트 파일 링크 검색 또는 도메인 수준 임베드 개인 정보 설정과 같은 특정 계정 기능에 액세스하는 데 더 이상 API를 사용할 수 없습니다.

관련 문서