모든 가상 이벤트는 실시간 채팅을 포함합니다. 시청자는 이벤트 페이지 또는 사이트에 임베드된 채팅을 통해 이벤트에 대해 서로 의견을 공유하고 토론할 수 있습니다. 이벤트 소유자는 채팅 참여자의 메시지를 삭제하고 차단하는 기능을 사용하여 채팅을 중재할 수 있습니다.
건너뛰기:
채팅 중재 도구를 사용하려면 데스크톱 브라우저를 사용해야 합니다. Vimeo 모바일 앱에서 이벤트를 열면 채팅을 보고 참여할 수 있지만, 현재로서는 앱에서 채팅을 중재할 수 없습니다. 모바일 앱에서 스트리밍하는 경우에는 실시간 채팅이 나타나지 않습니다.
⚠️참고: 이벤트에서 활용할 수 있는 인터랙티브 도구에는 투표와 Q/A도 있습니다. 채팅은 시청자 간의 일반적인 토론에 가장 적합합니다.
실시간 방송에서 채팅 활성화 및 비활성화
채팅은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 이벤트 탭에서 이벤트를 만든 직후 이벤트 설정 페이지에서 이를 확인할 수 있습니다. 새 이벤트 모달 오른쪽의 옵션 기능 아래에서 채팅 토글을 찾을 수 있습니다. 활성화하려면 채팅 스위치를 전환합니다. (토글 버튼이 파란색으로 변합니다.)
이벤트를 만든 후 이벤트 설정 페이지의 플레이어 오른쪽에서 채팅을 활성화하거나 비활성화하는 옵션을 찾을 수 있습니다.
브라우저를 통해 스트리밍하는 경우 웹 기반 제작 도구로 이동하게 됩니다. 스트림 오른쪽에는 시청자, 발표자를 위한 두 가지 채팅 옵션이 표시됩니다.
시청자 채팅은 시청자가 이벤트 중에 채팅을 나눌 수 있는 곳입니다. 모든 시청자가 볼 수 있는 메시지와 이모티콘을 게시할 수 있습니다. 시청자 채팅을 끄려면 하단의 채팅 비활성화를 클릭합니다.
발표자 채팅은 회원님과 다른 발표자/게스트 간의 내부 채팅을 위한 곳입니다. 이 채팅은 항상 활성화되어 있습니다.
Vimeo에서 이벤트를 시청 하는 경우 라이브 플레이어 오른쪽에 채팅이 표시됩니다.
⚠️참고: 이벤트에서 허용되는 시청자 수는 무제한이지만, 채팅은 로그인한 참여자 (Vimeo 계정에 로그인했거나 이름 입력 후 '참여'를 클릭한 참여자) 80,000명으로 제한됩니다. 이벤트 채팅에 로그인한 참여자가 80,000명을 초과하면 새로운 시청자는 채팅, 투표 및 Q/A에 액세스할 수 없습니다. 기존 참여자는 계속 액세스할 수 있습니다.
채팅 중재
채팅이 활성화되면 Vimeo 이벤트 페이지와 참여 도구 임베드에서 채팅을 사용할 수 있습니다. 다음과 같은 기능이 제공됩니다.
- 아직 실시간 스트리밍이 시작되지 않았어도 시청자가 채팅을 시작할 수 있습니다.
- 시청자는 계정에 로그인하거나 손님으로 채팅할 수 있으며 최대 240자 길이의 이모티콘과 메시지를 게시할 수 있습니다.
- 채팅 옵션에 링크를 붙여넣을 수도 있습니다. 이러한 링크는 하이퍼링크로 표시되며 클릭할 수 있습니다.
- 채팅 참여자는 원하는 경우 자신의 메시지를 삭제할 수 있습니다. (다른 사람의 메시지는 삭제할 수 없습니다.)
- 채팅은 회원님이 비활성화하지 않는 이상 스트리밍을 마칠 때까지 활성 상태로 유지됩니다.
이벤트가 진행되는 동안 웹 기반 제작 도구의 채팅 탭이나 Vimeo 내 스트리밍 공개 페이지를 통해 채팅 메시지를 개별적으로 삭제하거나 사용자를 완전히 차단할 수 있습니다. 메시지 위에 커서를 놓고 휴지통 아이콘을 선택하여 삭제하거나 차단 아이콘을 선택하여 사용자를 차단합니다.
문제가 되는 사용자를 차단하더라도 차단된 사용자는 여전히 메시지를 남길 수 있습니다. 다만 해당 메시지가 더 이상 다른 사용자들에게 표시되지 않으므로 차단된 사용자는 다른 사람들이 자신의 메시지를 무시하는 것으로 보입니다. 원하는 경우 사용자 차단을 해제할 수도 있습니다. 차단된 사용자는 해당 이벤트에 대해서만 차단됩니다. 향후 이벤트에서 다시 차단하지 않으면 해당 사용자는 메시지를 남길 수 있습니다.
이벤트가 진행되는 동안 브라우저는 회원님과 모든 시청자에게 최근 100개의 메시지만 표시합니다. 이는 재생 버퍼링과 전반적인 시스템 저하를 방지하기 위한 것입니다. 이벤트 이후에 모든 채팅 메시지의 CSV를 내보낼 수 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.
채팅 내용 내보내기
이벤트가 끝나면 채팅이 비활성화되고, 이벤트 채팅 내용을 다운로드할 수 있습니다. 채팅 스크립트는 30일 동안 다운로드할 수 있습니다.
다운로드 방법은 스트리밍한 이벤트 유형에 따라 다릅니다.
라이브 방송에서 채팅 내보내기
- 이벤트 관리 페이지로 이동하여 원하는 이벤트를 선택합니다.
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페이지 오른쪽 하단에서 채팅 내보내기를 선택합니다.
- 방금 스트리밍한 이벤트의 현재 세션 또는 이전 스트림의 이벤트 날짜를 선택합니다.
- 그러면 스크립트가 .txt 파일로 다운로드됩니다.
참여 도구에서 채팅 내보내기
가장 쉽게 채팅은 내보내는 방법은 전체 페이지 참여 도구 링크로 이동하는 것입니다.
- 이벤트 관리 페이지로 이동하여 원하는 이벤트를 선택합니다.
- 오른쪽 상단에서 임베드 옵션을 열고 모달 하단에서 전체 페이지 참여 도구 링크를 찾습니다.
- 링크 복사를 선택합니다.
- 복사한 링크를 브라우저 창에서 엽니다.
참고: 시청자에게 "이벤트에 추가되면 상호 작용이 표시됩니다."라는 오류가 표시되는 경우 이 문서를 참조하여 문제를 해결하세요. -
채팅 아이콘을 선택한 상태에서 페이지 중앙에 있는 켜기를 클릭합니다.
- 하단에서 채팅 내보내기를 클릭합니다.