이벤트 기능이 추가된 Vimeo Enterprise 계정으로 웨비나 등록 양식과 참석자 참여 활동을 Marketo와 동기화할 수 있습니다. 이를 통해 Marketo의 원하는 목록에 있는 Vimeo 이벤트의 리드를 수집하고 평가할 수 있습니다. 또한 원활한 데이터 전송을 위해 Marketo의 양식 필드를 웨비나 등록 양식에 삽입할 수 있습니다. 인증을 받았지만 필드를 볼 수 없는 경우 사용자 역할 유형이 'Access API'이고 다음 권한이 있는지 확인하세요.
- 읽기-쓰기 스키마 사용자 정의 필드
- 읽기-쓰기 스키마 표준 필드
⚠️참고: Marketo는 현재 웨비나와만 통합되며 Vimeo의 다른 동영상 등록 양식과는 통합되지 않습니다.
이 도움말에 포함된 내용:
- 동영상 개요
- Marketo에 Vimeo 연결하기
- 등록 양식에 Marketo 필드 추가하기
- Vimeo - Marketo CRM 통합을 활성화해야 하는 이유
- 애널리틱스
- Marketo 통합의 제한 사항
동영상 개요
Marketo에 Vimeo 연결하기
⚠️ 참고: Vimeo 계정 소유자만 외부 계정을 Vimeo 계정에 연결할 수 있습니다.
연결하기 전에 Marketo 프로그램에 다음이 구성되어 있는지 확인하세요.
- `Event` 또는 `EventWithWebinar` 유형의 프로그램만 목록 드롭다운 메뉴에서 사용할 수 있습니다.
- Vimeo로부터 제출물을 받으려면 나열된 프로그램이 `Registered` 상태로 설정되어 있어야 합니다. 대소문자를 구분하는 설정이므로 'registered'는 작동하지 않습니다.
Vimeo를 Marketo에 연결하기
- 이벤트 관리자에서 웨비나를 선택하여 웨비나 관리 페이지로 들어갑니다.
- 오른쪽에서 등록 옵션을 선택한 다음 양식 사용자 지정을 선택합니다.
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연결을 선택하여 새 창에서 계정 설정을 엽니다.
- 계속하기 전에 Marketo를 선택하고 수집된 이메일을 사용하는 방법에 관한 약관에 동의합니다.
- 연결되면 웨비나 관리 페이지를 새로 고칩니다. 그런 다음 웨비나의 등록 설정에서 직접 이메일 목록을 선택할 수 있습니다.
Marketo를 연결하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 선택한 Marketo 목록에서 등록자와 제출된 정보를 확인합니다.
- 참석자가 Marketo 내에서 이벤트에 얼마나 참여했는지 나타내는 데이터를 검토합니다.
등록 양식에 Marketo 필드 추가하기
등록 양식 필드를 Marketo 계정 내의 사용자 정의 필드에 직접 매핑할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 필드 위로 마우스를 가져간 다음 태그 아이콘을 클릭합니다.
- 목록이 나타나면 Marketo에서 원하는 필드를 선택합니다. 패널 하단에 있는 화살표를 사용하여 여러 페이지를 탐색할 수 있습니다.
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추가를 클릭합니다.
- 각 양식 필드에 대해 이 단계를 반복합니다.
Vimeo - Marketo CRM 통합을 활성화해야 하는 이유
- Vimeo - Marketo CRM 통합은 리드 평가에 도움이 됩니다.
- 이 통합은 참석자의 참여도 분석에도 도움이 됩니다.
애널리틱스
Vimeo에서 전달된 시청자 수준 분석을 위한 사용자 지정 필드가 생성됩니다. 해당 사용자 지정 필드에는 다음이 포함됩니다.
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시청 시간 비율
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Vimeo Events - QnA
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Vimeo 이벤트 - 투표
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참석자가 있는 경우 참석자 상태도 라이브 참석으로 변경
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이러한 필드는 Vimeo가 Marketo에서 자동으로 생성하므로 고객이 직접 만들지 않아도 됩니다.
이벤트가 종료된 후 분석용 데이터를 가져오려면 이벤트에 대한 트랜스코딩이 완료될 때까지 1~2시간이 소요됩니다.
Marketo 통합의 제한 사항
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데이터 동기화
- Marketo에서 Vimeo로 데이터를 동기화할 때 CRM 데이터는 웨비나 시간대 기준으로 자정에 첫 동기화가 시작됩니다. 그런 다음 웨비나 시작 전까지는 1시간마다, 웨비나가 시작되면 15분마다 계속 동기화됩니다. 웨비나가 종료되거나 2시간을 초과하면 CRM 데이터 동기화가 중지됩니다. 따라서 마지막 순간에 입장한 고객을 Marketo 양식에 등록하더라도 플랫폼에 반영되지 않을 수 있습니다.
- 시청자 수준 분석은 수동으로 웨비나를 종료하거나 또는 웨비나가 자동 종료된 후 한 시간 후에 동기화됩니다(웨비나를 수동 종료하지 않았지만 Vimeo에서 자동으로 종료하는 경우 자동 완료가 발생). 분석은 5분 간격으로 5분마다 동기화되며, 분석은 25분 후에 동기화가 완료되어야 합니다.
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이미 등록
- 현재로서는 참석자가 Marketo 양식을 통해 등록하는 경우 통합 기능에서 참석자가 등록했는지 여부를 식별할 방법이 없습니다. 따라서 웨비나 호스트가 Marketo 목록을 가져오더라도 참석자가 이미 등록을 클릭할 때 이메일을 사용해 로그인해야 합니다.
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등록 양식
- Marketo 양식을 사용하는 경우에도 Vimeo 등록 양식을 끌 수 없으므로 참석자는 Vimeo 이용 약관에 동의하려면 Vimeo 등록 양식을 통해 로그인해야 합니다.
- 현재 Marketo에 대한 필드 매핑(커스텀 필드 포함)을 지원하고 있습니다. 하지만 등록 탭에서는 등록 필드에 Marketo 필드라는 레이블을 수동으로 지정해야 합니다.
- Vimeo는 Marketo의 이벤트 프로그램/목록에 연결하고 그에 따라 사람/멤버를 추가합니다. 이메일 주소를 기준으로 기존 사용자에 추가하거나, 고유한 경우 새 사용자를 생성합니다.
- Vimeo는 최근 30일 이내에 편집/생성된 목록/프로그램을 가져옵니다.
- Vimeo는 스마트 목록이 아닌 정적 목록만 지원합니다.