최상의 VOD 경험을 선사하기 위해 Vimeo 온디맨드에 관해 가장 자주 묻는 질문과 이에 대한 답변 목록이 준비되어 있습니다.
이 도움말에 포함된 내용:
- 어떻게 시작하나요?
- VOD 사용에 수수료가 있나요?
- 수익금은 언제 지급되나요?
- 지급이 실패된 이유가 무엇인가요?
- 실패한 결제를 월말 전에 다시 발부할 수 있나요?
- 고객에게 연락할 수 있는 방법이 있나요?
- VOD를 무료로 제공할 수 있나요?
- 구매자가 내 VOD를 다운로드하여 오프라인으로 볼 수 있나요?
- VIP 프로모션 코드를 더 얻을 수 있나요?
- VOD에서 테스트 구매를 했습니다. 출시 예정/선주문 상태로 어떻게 되돌리나요?
- VOD를 삭제하면 어떻게 되나요?
- 구매 유형을 (대여/구독에서 구독 VOD로) 전환하면 어떻게 되나요?
- Vimeo 온디맨드에서 360 동영상을 판매할 수 있나요?
- 소감, 좋아요, 추천은 VOD에 어떻게 적용되나요?
어떻게 시작하나요?
Vimeo 온디맨드에서는 동영상을 개별적으로 또는 시리즈로 판매할 수 있습니다. Vimeo 온디맨드 페이지를 설정할 때 이 두 가지 옵션 중 하나를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 즉, 단편물과 시리즈를 별도의 페이지에 판매하고 각 페이지를 커스텀할 수 있습니다. 동영상을 대여, 구매 또는 구독으로 지정할 수도 있습니다.
시작하기에 앞서 다음 내용을 미리 확인하시는 것잉 좋습니다.
- 제목 및 설명
- 가격 책정
- 예고편 동영상
- 프로모션 포스터
- 판매하려는 동영상
시작할 준비가 되면 과정을 안내하는 단계별 설정 가이드가 제공됩니다.
VOD 사용에 수수료가 있나요?
VOD에서 동영상을 판매하면 회원님께서는 거래 비용이 공제된 수익의 90%를 지급 받습니다. 거래 비용에는 다음이 포함됩니다.
- 구매자의 지불 방법에 따른 거래 비용
- VAT/GST 및 미국 판매세 (해당되는 경우)
VOD 타이틀에 동영상을 몇 개 추가할 수 있나요?
단일 VOD 타이틀에 최대 600개 동영상을 포함할 수 있습니다.
수익금은 언제 지급되나요?
지불금은 매월 말일을 기준으로 약 30일 후에 받게 됩니다. (예를 들어, 6월에 발생한 모든 판매 수입은 7월 30일 경에 Vimeo에서 창작가의 PayPal 계정으로 이체됩니다.) 결제 처리가 완료되면 세부 정산서가 발행되며 이후 본인 PayPal 계정에 해당 금액이 나타납니다.
지급이 실패된 이유가 무엇인가요?
지급 실패를 초래할 수 있는 여러 가지 요인이 있습니다. 이러한 문제는 PayPal 계정 정보에서 가장 흔하게 발생합니다.
지급 실패 문제를 해결하려면 먼저 결제 설정 페이지로 이동하여 PayPal 계정이 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 그렇지 않은 경우 '연결'을 클릭하여 해당 페이지에서 PayPal 계정을 연결합니다.
참고: Vimeo는 비즈니스 PayPal 계정을 지원하지 않으므로 결제 시 개인 PayPal 계정을 사용해야 합니다.
PayPal 계정도 확인했는지 확인하고 싶을 것입니다 (PayPal의 도움말 센터에서 PayPal의 확인 절차에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.).
다음으로 PayPal 계정이 결제를 받도록 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 이미 있는 경우 결제 설정으로 이동 하여 "PayPal 연결 편집"을 클릭하고 이름과 이메일 주소 철자가 PayPal 계정의 정확한 정보와 일치하는지 확인하세요.
참고: 미지급 금액은 다음 달 지급액에 포함됩니다.
실패한 결제를 월말 전에 다시 발부할 수 있나요?
안타깝게도 PayPal 시스템은 지불금 결제 실패 알림이 반송되기까지 30일이 소요됩니다. 이전의 결제 과정이 완료될 때까지 결제를 할 수 없으므로 다음 달 말까지는 성공적인 결제가 이루어질 수 없습니다. 결제되지 않은 모든 지급금은 결제 실패의 원인이 된 문제가 해결되면 다음 달 결제에 포함됩니다.
고객에게 연락할 수 있는 방법이 있나요?
Vimeo는 법적인 이유로 작품을 구매하는 사람들의 이름이나 연락처 정보를 판매자에게 제공할 수 없습니다.
Vimeo 온디맨드는 시청자가 VOD 판매자의 소식을 받도록 선택할 수 있는 옵션을 제공합니다. 모든 VOD 페이지에 '소식 받아보기' 버튼이 표시되며 이 버튼은 (결제 과정 완료 직후) Vimeo 온디맨드 구매가 이루어졌을 때에도 나타납니다.
VOD 페이지의 설정 내 시청자 탭에 '이메일 주소 내보내기' 버튼이 있습니다. 이를 통해 업데이트를 받도록 선택한 사람들의 이메일 주소 .CSV 파일을 다운로드할 수 있습니다.
시청자에게 업데이트를 알리기 전에 VOD 설정에서 '이메일 이용 제한 사용 정책'을 검토하세요. 또한 사람들은 타이틀을 미리 주문하지 않고도 옵트인할 수 있으며 반대로 옵트인하지 않고도 선주문할 수 있습니다.
VOD를 무료로 제공할 수 있나요?
Vimeo 온디맨드 타이틀에 대한 무료 액세스 권한을 부여하려는 경우 한 명 이상의 뷰어에게 프로모션 코드를 생성하고 배포하는 가장 좋은 방법입니다. 하나의 코드를 원하는지 또는 여러 개의 코드를 원하는지에 따라 여러 가지 방법이 있습니다. 프로모션 코드에 대한 자세한 내용은 Vimeo 온디맨드 프로모션 코드에서 확인하세요.
판매자는 또한 시리즈 VOD 타이틀 중 하나 또는 하나 이상의 에피소드에 대해 무료 스트리밍 액세스 권한을 부여할 수 있는 옵션이 있습니다. VOD 설정 페이지의 동영상 섹션에서 에피소드 제목 아래에 나열된 가격을 클릭합니다. 그러면 '이 동영상은' 아래에 있는 드롭다운 메뉴에서 '무료 스트리밍' 옵션을 선택할 수 있는 라이트박스가 나타납니다. 이렇게 하면 해당 에피소드는 모든 사람에게 무료로 스트리밍할 수 있습니다. 일부 시청자에게만 액세스 권한을 제공하려면 프로모션 코드를 발행하는 것이 좋습니다.
구매자가 내 VOD를 다운로드하여 오프라인으로 볼 수 있나요?
구매자가 VOD를 다운로드하여 오프라인으로 볼 수 있는 옵션을 부여하려는 경우, VOD 설정 페이지의 '가격 책정' 탭에서 다운로드를 활성화할 수 있습니다.로 참고로, 구매자가 VOD를 구매할 때 '구매' 옵션을 사용하여 구매한 동영상에 대해 '다운로드' 옵션을 활성화하지 않은 경우, 구매 후 활성화해도 구매자에게 이러한 종류의 액세스 권한이 소급하여 부여되지 않습니다.
VIP 프로모션 코드를 더 얻을 수 있나요?
현재 하나의 Vimeo 온디맨드 주문 페이지와 관련된 모든 코드의 총상환 횟수는 5,000회를 초과할 수 없습니다. 즉, 5,000개의 개별적인 일회용 코드(또는 1,000번씩 상환될 수 있는 5개의 코드 또는 100번씩 상환될 수 있는 50개의 코드 등)를 일괄적으로 만들 수 있습니다.
사용하지 않은 코드는 편집 또는 삭제할 수 있습니다. 사용한 코드는 비활성화할 수는 있지만 삭제할 수는 없습니다. 코드 사용 한도에 도달하면 해당 코드는 자동으로 비활성화됩니다.
VOD에서 테스트 구매를 했습니다. 출시 예정/선주문 상태로 어떻게 되돌리나요?
현재 VOD로 구매한 항목이 있는 경우, (자신의 구매인 경우에도) VOD를 '출시 예정' 또는 '선주문' 상태로 되돌릴 수 없습니다. VOD에서 테스트 구매를 하기 전에 이 점을 반드시 염두에 두시기 바랍니다.
VOD를 삭제하면 어떻게 되나요?
일반적으로 Vimeo 온디맨드에서 타이틀을 완전히 삭제하지 않는 것이 좋습니다. 대부분의 경우, 타이틀 게시를 취소하여 향후 구매를 방지하고 이미 타이틀을 구매한 사람들은 해당 타이틀에 계속 액세스할 수 있습니다. 타이틀을 삭제하면, 해당 타이틀에 대한 모든 VOD 애널리틱스가 영구적으로 삭제되고 시청자, 특히 해당 타이틀을 완전 구매한 시청자에게 혼란스러운 경험을 초래할 수 있습니다.
VOD 페이지를 삭제하려면 먼저 페이지 게시를 취소해야 합니다. 타이틀 게시가 취소되면 VOD 페이지의 설정 왼쪽에서 '이 페이지 삭제'를 클릭합니다.
대여 및 구매 중인 타이틀이 있는 경우 VOD 페이지는 마지막 대여가 만료되는 날짜로부터 30일 후에 삭제됩니다. 이는 '구매' 가격을 지불한 사람은 구매를 백업할 수 있는 30일의 기간이 보장되기 때문입니다.
삭제 과정이 완료되고 모든 구매 조건을 이행하면 타이틀과 관련된 모든 동영상은 내 계정으로 돌아오며 프라이버시 설정은 '비공개'로 적용됩니다. 이후에는 동영상을 공개로 전환하거나 삭제하거나 새 VOD 페이지에 추가할 수 있습니다.
구매 유형을 (대여/구독에서 구독 VOD로) 전환하면 어떻게 되나요?
아쉽게도 VOD 배포 방식을 변경하는 유일한 방법은 새로운 VOD 페이지를 생성하고 원하는 옵션을 선택한 후 현재 VOD를 삭제하는 것입니다.
VOD를 구독 온디맨드로 설정하고 구독 옵션 없이 판매하려면 새 페이지를 만들어야 하며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
Vimeo 온디맨드에서 360 동영상을 판매할 수 있나요?
Vimeo 온디맨드를 사용하여 360 동영상을 판매할 수 있습니다. 360 예고편, 에피소드, 영화 그리고 보너스 콘텐츠까지 업로드할 수 있습니다.
소감, 좋아요, 추천은 VOD에 어떻게 적용되나요?
누구나 동영상에 좋아요를 누르고 소감을 남길 수 있습니다. 대부분의 뷰어는 긍정적인 소감을 남기지만, 누군가 VOD 타이틀에 부정적인 소감을 남겼다면 삭제할 수 있습니다. 마우스 커서를 삭제하려는 소감에 올리면 빨간색 삭제 링크가 표시됩니다. 링크를 클릭하고 삭제 결정을 확인합니다. 누군가의 소감이 Vimeo 커뮤니티 지침을 위반한다고 생각되는 경우 조사할 수 있도록 Vimeo에 연락해주시기 바랍니다.
추천은 소감이나 좋아요보다 좀 더 매력적입니다. Vimeo 온디맨드 타이틀을 구매한 사람만 해당 동영상을 추천할 수 있기 때문입니다. 구매자는 시청 중에 추천 여부를 선택하게 되므로 동영상을 실제로 본 사람들임을 알 수 있습니다.