문제 해결: Vimeo OTT 계정에 로그인한 상태에서 지원팀에 문의하려고 하면 로그인하라는 메시지가 표시되는 경우 – 도움말 센터

이 도움말에서는 이미 Vimeo OTT 계정에 로그인되어 있는 경우에도 지원팀에 문의할 때 다시 로그인하라는 메시지가 표시되는 이유와 간단한 솔루션을 설명합니다.

이 도움말에 포함된 내용:

Vimeo OTT에서 사이트를 관리하고 지원팀에 문의하려고 할 때 로그인하라는 메시지가 표시되는 경우, 이는 vhx.tv에 로그인했지만 vimeo.com에 는 아직 로그인하지 않았기 때문입니다.

빠른 지원을 받으려면 vhx.tv에 로그인하는 데 사용하는 것과 동일한 이메일 주소를 사용하여 Vimeo.com에서 계정을 만들거나 로그인하는 것이 좋습니다. 이를 통해 당사 시스템에서 회원님을 인식할 수 있습니다.

vimeo.com 계정이 없는 경우 다음 단계에 따라 Vimeo 계정을 만들 수 있습니다.

vimeo.com으로 이동하세요.
오른쪽 상단 모서리에 있는 가입을 클릭하세요.
vhx.tv에 로그인하는 데 사용하는 것과 동일한 이메일 주소를 사용하여 등록하세요. 그런 다음 이메일로 가입을 클릭합니다.

⚠️참고 vimeo.com의 비밀번호는 vhx.tv 계정 비밀번호와 다르게 설정할 수 있습니다.
이제 vimeo.com에 로그인되었으며 가능한 가장 빠르게 응답을 받을 수 있습니다. 지원 요청을 제출하려면 문의 양식 페이지를 새로 고치세요.

⚠️참고: Vimeo OTT 사이트의 소유자인 경우 OTT 계정 설정을 통해 OTT 사이트를 Vimeo 계정에 연결할 수 있습니다.

또는 문의 양식 페이지에서 '아니요, 다른 질문이 있습니다'를 클릭하여 문의 양식으로 진행할 수 있습니다. 이러한 경우 첫 번째 응답이 지연될 수 있다는 점에 유의하세요.

관련 문서