이 도움말에서는 업로드된 동영상에 자동 생성 캡션이 생성되지 않는 일반적인 이유를 설명하고 문제 해결 방법을 제공합니다.
자동 CC가 실패하는 원인은 무엇입니까?
다음은 동영상에서 자동 CC가 표시되지 않는 가장 일반적인 이유와 동영상 파일에서 문제를 해결하기 위해 확인해야 할 사항입니다.
- 누락되었거나 잘 들리지 않는 오디오: 원본 동영상 파일에 오디오가 포함되어 있고 선명하게 들리는지 확인하세요.
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여러 오디오 채널이 포함된 동영상 파일: 스크립트에 큰 공백이 있으면 Adobe Premiere와 같은 편집 소프트웨어를 사용하여 동영상에 오디오 채널이 여러 개 있는지 확인하세요.
- 채널이 하나 이상인 경우 오디오 채널을 하나로 압축한 후 동영상을 다시 내보냅니다.
- 언어 감지 실패: 원하는 언어로 처음 30초 이내에 음성 단어가 있는지 확인하십시오. 언어 감지 기능은 비디오의 처음 30초를 사용하여 설정된 언어를 결정합니다.
- 업로드 날짜: 동영상이 2022년 5월 이후에 업로드되었는지 확인하십시오. 그 이전에 업로드된 동영상에는 자동 CC가 생성되지 않습니다. 자동 자막을 생성하시려면 동영상을 다시 업로드하실 수 있습니다.
자동 CC 실패를 해결하는 방법
위의 원인 중 하나로 인해 자동 캡션에 오류가 발생한 경우, 필요에 따라 동영상이나 설정을 조정한 다음 캡션이 다시 생성되도록 동영상을 교체하거나 다시 업로드하세요.
문제가 계속되면 지원팀에 문의하시고 다음 정보를 꼭 포함해주시기 바랍니다.
- 영향을 받은 모든 동영상 링크(또는 모든 영상이 해당되는 경우 알려주세요)
- 자동 CC에 사용하려는 언어