동영상의 자동 생성 캡션이 표시되지 않거나 잘못된 언어로 표시되는 경우는 Vimeo 계정 또는 소스 동영상의 설정 때문일 수 있습니다. 동영상을 다시 업로드하거나 교체하기 전에, 이 도움말에 설명된 가능한 원인이 동영상에 있는지 확인하십시오.
자동 CC가 실패하는 원인은 무엇입니까?
다음은 동영상에서 자동 CC가 표시되지 않는 가장 일반적인 이유와 동영상 파일에서 문제를 해결하기 위해 확인해야 할 사항입니다.
- 잘못된 계정 수준 언어 설정: 계정 설정의 시청 설정에서 설정된 언어를 확인하세요. 자동 CC는 계정에서 설정된 언어로만 생성됩니다.
- 누락되었거나 잘 들리지 않는 오디오: 원본 동영상 파일에 오디오가 포함되어 있고 선명하게 들리는지 확인하세요.
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여러 오디오 채널이 포함된 동영상 파일: 스크립트에 큰 공백이 있으면 Adobe Premiere와 같은 편집 소프트웨어를 사용하여 동영상에 오디오 채널이 여러 개 있는지 확인하세요.
- 채널이 하나 이상인 경우 오디오 채널을 하나로 압축한 후 동영상을 다시 내보냅니다.
- 언어 감지 실패: 원하는 언어로 처음 30초 이내에 음성 단어가 있는지 확인하십시오. 언어 감지 기능은 비디오의 처음 30초를 사용하여 설정된 언어를 결정합니다.
자동 CC 실패를 해결하는 방법
위의 원인 중 하나로 인해 자동 캡션에 오류가 발생한 경우, 필요에 따라 동영상이나 설정을 조정한 다음 캡션이 다시 생성되도록 동영상을 교체하거나 다시 업로드하세요.
문제가 계속되면 지원팀에 문의하시고 다음 정보를 꼭 포함해주시기 바랍니다.
- 영향을 받은 모든 동영상 링크(또는 모든 영상이 해당되는 경우 알려주세요)
- 자동 CC에 사용하려는 언어