O seguinte se aplica a clientes com contratos. Se tiver um plano de autoatendimento, consulte nossa lista de métodos de pagamento aceitos.
Como cliente que trabalhou com um dos nossos representantes de vendas e firmou um contrato individualizado, você precisará configurar uma conta no nosso portal de pagamento para gerenciar suas informações de faturamento e realizar pagamentos.
Essa conta é separada da sua conta do vimeo.com. Você não pode acessar o portal de pagamento com suas informações de login do vimeo.com.
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Você receberá um convite de inscrição no endereço de e-mail de cobrança listado em seu formulário de pedido. Siga as instruções no e-mail para configurar sua conta no portal de pagamento.
⚠️ Observação: Você deve criar uma nova conta no portal de pagamento para concluir o registro. Se você não receber o e-mail logo após o envio do convite, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. - Depois de criar uma conta, você receberá outro e-mail para confirmar sua conta. Se você estiver tendo problemas para encontrar essa mensagem, pesquise em sua caixa de entrada o assunto do e-mail “Vimeo.com - Registro do portal de pagamento e fatura”.
- Depois que sua conta for confirmada, você poderá acessar o portal de pagamento do Vimeo. Certifique-se de marcar essa página como favorita.
Esse portal de pagamento é apenas para clientes que trabalharam com um representante de vendas e executaram um contrato individualizado. Clientes de autoatendimento (que se inscreveram e pagaram online sem o envolvimento de nossa equipe de vendas) devem continuar gerenciando suas preferências de cobrança em Configurações da Conta.
Se você precisar alterar o contato de cobrança da sua conta ou tiver problemas para acessar o portal, peça ao contato principal da sua organização que se comunique com nossa equipe de suporte de Contas a receber em ar@vimeo.com.
O vídeo a seguir apresenta informações básicas sobre o acesso ao portal de pagamento do Vimeo.