O seguinte se aplica aos clientes com contratos. Para planos de assinatura de autoatendimento, prossiga para nossos guias sobre como pagar e gerenciar sua assinatura.
Como cliente que trabalhando com um de nossos representantes de vendas e fechou um contrato individualizado, você precisará configurar uma conta em nosso portal de pagamento para gerenciar suas informações de cobrança e pagar faturas. Este artigo discute como configurar e acessar o portal de pagamento de faturas.
Neste artigo:
- Visão geral do vídeo
- O que saber antes de acessar o portal de pagamento
- Como acessar o portal de pagamento
Visão geral do vídeo
O vídeo a seguir apresenta informações básicas sobre o acesso ao portal de pagamento do Vimeo.
O que saber antes de acessar o portal de pagamento
- Esta conta é separada da sua conta vimeo.com. Você não pode acessar o portal de pagamento com suas informações de login no vimeo.com.
- Este portal de pagamento é apenas para clientes que trabalharam com um representante de vendas e assinaram um contrato individualizado. Os clientes de autoatendimento ( que se inscreveram e pagaram online sem o envolvimento da nossa equipe de vendas) devem continuar gerenciando as preferências de cobrança nas configurações da conta.
Como acessar o portal de pagamento
Para configurar a sua conta do portal de pagamento:
- Verifique sua caixa de entrada para receber um convite de inscrição para o endereço de e-mail de cobrança listado no seu formulário de pedido.
- Siga as instruções no e-mail para configurar sua conta no portal de pagamento.
- Se você não ver o e-mail logo após o convite, verifique sua pasta de spam ou spam.
- Depois de criar uma conta, você receberá outro e-mail para confirmar sua conta. Se você estiver tendo problemas para encontrar essa mensagem, pesquise em sua caixa de entrada o assunto do e-mail “Vimeo.com - Registro do portal de pagamento e fatura”.
- Quando sua conta for confirmada, você poderá acessar o portal de pagamento do Vimeo usando as credenciais de login que você criou. Marque esta página como favorita.
Se você tiver problemas para configurar sua conta do portal de pagamentos ou precisar alterar o contato de cobrança na sua conta, faça com que o contato principal da sua organização entre em contato com nossa equipe de Contas a receber em ar@vimeo.com.