Este artigo explica como solucionar problemas de vídeos que permanecem na tela de Otimização Pendente por um período estendido ao fazer carregamentos ou salvar na Biblioteca.
Neste artigo:
Por que meu vídeo está bloqueado?
Não há uma única causa universal, pois o tempo que um vídeo passam no estado Otimização Pendente variam devido a vários eventos. O tempo necessário para concluir a otimização do vídeo é diretamente dependente do tamanho e da codificação do vídeo de origem ou do projeto.
Como corrigir problemas de otimização de vídeo
Se você notar que seu vídeo permanecer no estado Otimização Pendente por mais de 30 minutos, verifique se ele atende às nossas diretrizes de compressão. Você pode carregar o vídeo novamente, se necessário ou tentar salvá-lo novamente a partir do editor de vídeo.
Se recarregar ou salvar novamente o seu vídeo não ajudar e ele ficar parado na tela de Otimização Pendente por mais de 30 minutos, por favor, entre em contato com o Suporte com as seguintes informações:
- URL do vídeo.
- Uma estimativa de quanto tempo o vídeo ficou parado na tela de Otimização Pendente.
Próximos passos
- Saiba como solucionar problemas de carregamento
- Leia sobre a transferência de vídeos de uma conta para outra