Como proprietário da conta ou integrante da equipe, você pode gerenciar comentários na página de configurações do vídeo. Este artigo aborda a diferença entre comentários de espectador e colaborador, e como navegar e revisar os dois tipos. Acesse "Como gerenciar permissões de comentários "para obter informações sobre como alterar as configurações de comentários em seus vídeos.
Neste artigo:
- Quais são as diferenças entre os comentários de espectadores e de colaboradores?
- Como navegar pelos comentários na página de configurações do vídeo
- Como resolver um comentário
- Como baixar os comentários
- Como gerenciar permissões de comentários
- Como atualizar as permissões de comentários em um vídeo individual
Quais são as diferenças entre os comentários de espectadores e de colaboradores?
Como proprietário do vídeo ou integrante da equipe, você verá duas guias no painel de comentários da página de configurações do vídeo: Colaboradores e Espectadores.
Na página do vídeo, você pode navegar até os comentários dos colaboradores selecionando o botão Deixar comentários ou Gerenciar no reprodutor de vídeo, dependendo das suas permissões.
Veja abaixo as principais diferenças entre esses tipos de comentários:
- Os comentários dos espectadores são exibidos na página do vídeo e na aba Espectadores na página de configurações do vídeo. Os comentários na aba Colaboradores não são exibidos na página do vídeo.
- Ao contrário dos comentários dos espectadores, os comentários dos colaboradores não podem ser desativados.
- Para acessar os comentários de colaboradores, você deve ter permissão para “Pode comentar”, “Pode gerenciar” ou “Pode editar” no vídeo ou ter acesso a um link de Revisão. Qualquer pessoa com o link do vídeo pode deixar um comentário, contanto que os comentários do público estejam ativados.
Como navegar pelos comentários na página de configurações do vídeo
Na página de configurações do vídeo, você pode ver comentários do espectador e de colaboração. Leia sobre para obter uma visão geral de como filtrar e pesquisar comentários:
-
Ver comentários dos espectadores: para ver todos os comentários da página do vídeo, navegue até a aba Espectadores.
- Pesquisar comentários: use o ícone de Lupa na parte superior do painel para pesquisar comentários por palavras-chave ou nome.
-
Filtre por equipe ou respostas: selecione o ícone de filtro para escolher se quer ver todos os comentários, esquerdos por sua equipe ou convidados, ou ver apenas as respostas e menções que podem precisar de sua atenção.
-
Opções de ordem: você também pode ordenar por mais novo, mais antigo ou por ordem de códigos de tempo mencionados nos comentários.
- Desativar comentários dos espectadores: você pode desativar os comentários dos espectadores no ícone de engrenagem . Consulte Como alterar as permissões de comentários no meu vídeo [nova versão] para obter mais informações.
-
Abrir links: se um comentário contiver um vídeo do Vimeo , você pode visualizá-lo aqui ou abri-lo em uma nova página.
Como resolver um comentário
Se você for proprietário de uma equipe Enterprise, colaborador ou integrante da equipe de administrador em uma equipe Enterprise, você pode resolver os comentários esquerdos em um vídeo.
- Passe o mouse sobre um comentário e selecione o ícone de Círculo para resolver um comentário.
⚠️ Observação: se o comentário tiver respostas diretas adicionais, a resolução do comentário inicial também resolverá todas as respostas subsequentes. Seus espectadores podem ativar a opção de ver os comentários resolvidos, mas não poderão interagir com eles. - Você pode selecionar o ícone de olhos na parte superior do painel para mostrar todos os comentários resolvidos anteriormente.
Como baixar os comentários
O download de comentários está disponível na página de configurações do vídeo.
Selecione o ícone de engrenagem e, em seguida, escolha "Baixar como..." para baixar todos os comentários ou apenas os comentários de colaboradores ou espectadores .