Este artigo aborda como solucionar problemas de instruções de login ou mensagens de erro ao compartilhar links de vídeo. Se você estiver compartilhando o link de um vídeo com um espectador e ele estiver vendo uma solicitação para fazer login ou uma mensagem de erro, você pode verificar algumas coisas para resolver esse problema.
O que está criando o prompt ou a mensagem de erro de login?
Esse é o motivo mais comum para essa mensagem de erro e como resolver esse problema.
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Veja se o vídeo não tem uma classificação de conteúdo. Vídeos sem classificações de conteúdo definidas podem levar os espectadores a fazerem login antes de poderem assistir ao vídeo devido a requisitos regulamentares.
- Adicione uma classificação de conteúdo ao seu vídeo para remover o aviso de login para esses espectadores.
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Verifique se o espectador tem permissão para assistir ao vídeo com base no acesso. Se a sua conta fizer parte de uma equipe e/ou um espaço de trabalho e o acesso ao vídeo for somente para integrantes da equipe ou do espaço de trabalho, o espectador precisará fazer login para assistir ao vídeo.
- Certifique-se de que as configurações de privacidade e acesso do vídeo estejam alinhadas com o espectador para quem você está enviando o vídeo. Acesse estes artigos para obter mais informações:
Ainda com problemas?
Entre em contato com nossa equipe de suporte e inclua as seguintes informações:
- Links para os vídeos afetados
- Captura de tela/ gravação de tela da mensagem de erro