Para cumprir os requisitos legais e regulamentares em constante evolução a nível global, o Vimeo pode solicitar aos utilizadores que verifiquem a sua idade ao aceder a determinados conteúdos ou funcionalidades em Vimeo.com. Estes requisitos destinam-se a ajudar a proteger os públicos mais jovens de material com restrição de idade ou potencialmente prejudicial.
Os utilizadores que acedem ao Vimeo a partir da União Europeia podem ser solicitados a verificar a sua idade ao tentar aceder a determinados conteúdos ou funcionalidades que podem não ser adequados para públicos mais jovens. No Reino Unido, a verificação de idade também pode ser exigida no momento do início de sessão.
Este artigo explica o que isso significa para espectadores e criadores, como funciona a verificação e como os seus dados são tratados.
Em resumo
- A verificação de idade é obrigatória no Reino Unido e na UE devido a requisitos legais
- Pode ser solicitado aos utilizadores que verifiquem a sua idade ao aceder a conteúdo para adultos ou sem classificação, ao utilizar determinadas funcionalidades ou ao iniciar sessão (em algumas regiões como o Reino Unido)
- A verificação de idade também pode ser exigida para determinadas funcionalidades que possam representar riscos para públicos mais jovens
- Os vídeos incorporados em sites de terceiros não são atualmente afetados
- O Vimeo utiliza um fornecedor terceiro (Persona) para realizar a verificação
Disponibilidade da funcionalidade
A verificação de idade aplica-se atualmente aos utilizadores localizados em:
- Reino Unido
- União Europeia
Esta lista pode ser alargada à medida que outras regiões adotem requisitos legais semelhantes.
O que muda para os espectadores?
Acesso a conteúdos ou funcionalidades
Se aceder ao Vimeo a partir de uma região onde a verificação de idade é exigida, pode ser-lhe solicitado que verifique a sua idade ao tentar aceder a determinados conteúdos ou funcionalidades. Estes podem incluir conteúdo para adultos ou sem classificação, ou funcionalidades que possam representar riscos para públicos mais jovens.
Os gatilhos de verificação podem variar consoante a região. Em algumas regiões (como o Reino Unido), pode ser-lhe pedido que verifique a sua idade no momento do início de sessão.
Ver conteúdo sem ter sessão iniciada
Se não tiver sessão iniciada e tentar ver determinado conteúdo, pode ser-lhe solicitado que inicie sessão e verifique a sua idade.
Isto pode aplicar-se a:
- Conteúdo sem classificação
- Conteúdo classificado como para adultos
Na maioria dos casos, a verificação de idade é realizada uma vez por conta. Pode ser-lhe pedido que verifique novamente por razões legais, de segurança ou técnicas.
Vídeos incorporados
Os requisitos de verificação de idade do Vimeo aplicam-se atualmente ao conteúdo visto diretamente em Vimeo.com.
Quando os vídeos do Vimeo são incorporados em sites de terceiros, o proprietário do site é responsável por garantir que a sua utilização do conteúdo incorporado cumpre as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo quaisquer requisitos de verificação de idade e controlo de acesso.
O Vimeo não controla a forma como os vídeos incorporados são apresentados ou acedidos em sites de terceiros. Os requisitos para a reprodução incorporada podem evoluir à medida que os regulamentos se alteram.
Utilização de determinadas funcionalidades
Pode ser-lhe pedido que verifique a sua idade antes de utilizar determinadas funcionalidades (como comentários, gostos ou chat ao vivo), mesmo em conteúdo «Para todos os públicos», quando essas funcionalidades possam representar riscos para públicos mais jovens.
O que muda para os criadores?
- A audiência pode ser afetada nas regiões onde a verificação é exigida, uma vez que alguns espectadores podem optar por não concluir o processo
- Este requisito não afeta os vídeos incorporados fora de Vimeo.com
Recomendamos vivamente que classifique o seu conteúdo. As classificações adequadas ajudam a reduzir os pedidos de verificação desnecessários e melhoram a experiência do espectador.
Métodos de verificação
O Vimeo associa-se à Persona, um fornecedor de verificação terceiro, para confirmar a idade do utilizador.
Os métodos de verificação disponíveis variam consoante a região:
Reino Unido
- Estimativa de idade por selfie
- Documento de identificação emitido pelo governo
- Verificação por cartão de crédito (confirma a idade com base na titularidade do cartão; não são efetuados quaisquer débitos salvo indicação em contrário)
União Europeia
- Estimativa de idade por selfie
- Documento de identificação emitido pelo governo
A disponibilidade dos métodos pode variar consoante a sua localização e dispositivo.
Como funciona a verificação
- Verá um pedido para verificar a sua idade
- Seleciona um método de verificação
- Conclui os passos necessários (p. ex., selfie ou carregamento de documento de identificação)
- Recebe confirmação após a verificação ser bem-sucedida
Se a verificação não puder ser concluída, será orientado para os passos seguintes.
Se a verificação falhar
Se a sua tentativa de verificação não for bem-sucedida, pode:
- Repetir o processo de verificação
- Contactar o Suporte do Vimeo para obter assistência
- Solicitar uma revisão manual (recurso)
O Suporte pode disponibilizar opções como:
- Revisão da conta
- Transferência da conta para um adulto elegível
- Encerramento da conta
- Exportação de dados
Os recursos são analisados por pessoal especializado e será notificado do resultado.
Se optar por não verificar
Não é obrigado a concluir a verificação de idade; no entanto, é necessária para aceder a determinados conteúdos ou funcionalidades em Vimeo.com nas regiões aplicáveis. Em algumas regiões (como o Reino Unido), pode não conseguir iniciar sessão na sua conta até que a verificação de idade seja concluída.
Se optar por não verificar:
- Não poderá aceder a conteúdo que requeira verificação de idade (como conteúdo sem classificação ou para adultos)
- Não poderá utilizar determinadas funcionalidades que requerem verificação de idade
- Outras partes do Vimeo podem permanecer disponíveis, mas a sua experiência será limitada
Para exportar os seus dados ou solicitar a eliminação da conta, contacte o Suporte do Vimeo.
Proteção de dados e privacidade
O Vimeo está empenhado em proteger a sua privacidade e em tratar os seus dados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o RGPD e o UK RGPD.
O tratamento dos dados de verificação de idade é realizado para cumprir as obrigações legais e ajudar a prevenir o acesso a conteúdo com restrição de idade ou potencialmente prejudicial.
Como os seus dados são tratados
- O Vimeo atua como responsável pelo tratamento de dados para a verificação de idade
- A Persona trata os dados de verificação em nome do Vimeo enquanto subcontratante
- O Vimeo não armazena imagens brutas de documentos de identificação ou selfies após uma verificação bem-sucedida
- Os dados de verificação são utilizados exclusivamente para a verificação de idade e não são utilizados para criação de perfis, marketing ou outros fins
Dados biométricos
Se optar pela verificação baseada em selfie, a análise facial é utilizada apenas para estimar a idade. Não é utilizada para o identificar e não são criados nem armazenados modelos biométricos.
Retenção de dados
- Verificação bem-sucedida: as imagens são eliminadas imediatamente após o processamento
- Tentativas falhadas: as imagens podem ser armazenadas de forma segura durante um máximo de sete (7) dias para permitir recursos
- Metadados de verificação limitados podem ser retidos para fins de conformidade
Quando os dados são transferidos para fora do Reino Unido ou da UE, são aplicadas salvaguardas adequadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Os seus direitos
Se estiver localizado no Reino Unido ou na UE, tem direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados, incluindo:
- Acesso aos seus dados pessoais
- Solicitação de eliminação ou limitação do tratamento
- Oposição a determinados tipos de tratamento
Para mais detalhes, incluindo como contactar o Vimeo relativamente a questões de proteção de dados, consulte a Política de Privacidade do Vimeo.
Erros comuns e resolução de problemas
| Tipo de erro | Mensagem de exemplo | Solução sugerida |
| Erro temporário | «Não foi possível verificar. Tente novamente.» | Tente novamente com melhor iluminação e certifique-se de que as imagens são nítidas. |
| Problema de reconhecimento facial | «Por favor, desloque-se para uma área com mais luz.» | Melhore a iluminação e tente novamente. |
| Problema com documento de identificação | «Certifique-se de que os dados do seu documento de identificação são legíveis.» | Ajuste o foco da câmara e tente novamente. |
| Falha definitiva | «Não foi possível confirmar a sua idade.» | Contacte o Suporte do Vimeo. |
Perguntas frequentes
Por que é que a verificação de idade é necessária?
A verificação de idade pode ser necessária para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis que restringem o acesso a determinados conteúdos ou funcionalidades que podem não ser adequados para públicos mais jovens.
O que acontece se não passar na verificação?
Se a verificação não puder ser concluída, o Suporte do Vimeo pode ajudá-lo com os passos seguintes, que podem incluir repetir o processo, solicitar uma revisão manual, transferência de conta quando permitido, encerramento de conta ou exportação de dados.
Todos os utilizadores terão de verificar a sua idade?
Não. Os requisitos variam consoante a região e o caso de utilização. Pode ser-lhe pedido que verifique a sua idade ao:
- Aceder a determinados conteúdos (como conteúdo sem classificação ou para adultos)
- Utilizar determinadas funcionalidades que possam representar riscos para públicos mais jovens
- Iniciar sessão a partir de regiões onde é exigida verificação no início de sessão (como o Reino Unido)
O que acontece se viajar entre regiões?
Se aceder ao Vimeo a partir de uma região onde a verificação de idade é exigida, pode ser-lhe solicitado que verifique a sua idade, independentemente de onde a sua conta foi criada.
Por que vejo o pedido de verificação de idade em vídeos «Para todos os públicos»?
Pode ser-lhe pedido que verifique a sua idade antes de utilizar determinadas funcionalidades em vídeos «Para todos os públicos», como comentários, gostos ou chat ao vivo, quando essas funcionalidades possam representar riscos para públicos mais jovens.
Preciso de verificar a minha idade para eventos ao vivo?
Depende da classificação do conteúdo do evento, da sua região e se o evento ou as funcionalidades relacionadas requerem verificação de idade.
- Pode ser solicitado aos espectadores sem sessão iniciada que iniciem sessão e verifiquem a sua idade antes de aceder a eventos sem classificação ou para adultos
- Os espectadores com sessão iniciada que já concluíram a verificação de idade geralmente não precisarão de repetir o processo, a menos que seja necessária uma nova verificação por razões legais, de segurança ou técnicas
- Em algumas regiões (como o Reino Unido), pode ser necessário concluir a verificação de idade no início de sessão antes de aceder ao evento