Sobre a verificação de era para o Reino Unido e a União Europeia

Este recurso é aplicável a todos os planos não Enterprise.

Para atender aos novos requisitos regionais, o Vimeo está lançando a verificação de idade obrigatória para usuários no Reino Unido e na União Europeia. A partir de setembro de 2025, os espectadores desconectados e conectados e os proprietários da conta no vimeo.com precisarão verificar a idade para acessar as contas. Este artigo explica o que isso significa para criadores e espectadores e como funciona o processo de verificação.

Neste artigo:

• Disponibilidade de recursos
• Que mudanças para os espectadores?
• O que há de novo para criadores?
• Métodos de verificação
• Falha no processo de verificação
• O que acontece se eu não quiser concluir o processo de verificação?
• Mensagens de erro comuns e solução de problemas
• Política de retenção e eliminação de dados
• Perguntas Frequentes

Disponibilidade de recursos

A verificação de duração é necessária para usuários localizados nas seguintes regiões:

• Reino Unido
• União Europeia

Essa lista se expandirá à medida que outras regiões adotarem requisitos de verificação de idade.

Que mudanças para os espectadores?

• Fazer login: se você for o proprietário de uma conta do Vimeo com ou sem uma assinatura ativa (Free, Starter, Standard, Advanced, etc.) e estiver localizado em uma região onde a verificação de idade é necessária, você precisará verificar sua era a primeira vez que você entrar no vimeo.com. 
• Visualização desconectada: conteúdo sem classificação ou conteúdo adulto não estará disponível para assistir em vimeo.com, a menos que você conclua a verificação. 
• Visualização incorporada: Este requisito afeta apenas a visualização de vídeos em vimeo.com. A verificação da sua idade não é necessária para assistir a vídeos do Vimeo incorporados em outros sites.

O que há de novo para criadores?

• Criadores que publicam conteúdo sem classificação ou adulto podem ter uma redução nas visualizações em regiões onde a verificação de idade para acessar conteúdo no vimeo.com é necessária, porque alguns espectadores podem não concluir o processo.
  • Isso não afeta os vídeos que você incorpora fora do vimeo.com.
• Recomendamos fortemente que todos os criadores avaliem seus vídeos. Isso ajuda os espectadores a saberem o que esperar e reduz as solicitações de verificação desnecessárias. Para saber as etapas detalhadas, consulte nossas Instruções de classificação de conteúdo.

Métodos de verificação

O Vimeo fechou parceria com a Persona, um serviço de verificação de terceiros confiável, para confirmar com segurança a idade dos espectadores. A Persona cuida do processo de verificação, e o Vimeo não armazena imagens brutas de identificação ou detalhes confidenciais. Saiba mais sobre as práticas de privacidade da Persona.

Há uma variedade de opções de verificação disponíveis, dependendo da sua região. 

Há três opções de verificação disponíveis no Reino Unido: 

• GIF de estimativa de duração
• Documento de identidade emitido pelo governo
• Verificação de cartão de crédito

Há duas opções de verificação disponíveis na União Europeia: 

• GIF de estimativa de duração
• Documento de identidade emitido pelo governo

Falha no processo de verificação

Se não conseguir concluir a verificação via Persona, você deverá entrar em contato com o Suporte do Vimeo.  O suporte pode oferecer próximos passos, como:

• Transfira a sua conta para um adulto
• Encerre sua conta
• Exporte seus dados para manter uma cópia do seu conteúdo
• Entre com recurso para nova análise. 

O que acontece se eu não quiser concluir o processo de verificação?

É necessária a conclusão da verificação para recuperar o acesso à sua conta e ao conteúdo. Se você optar por não verificar, você não poderá fazer login. Para solicitar uma cópia do seu conteúdo (um CSV de vídeo contendo links para download) ou para prosseguir com a exclusão da conta, entre em contato com nossa equipe de suporte para receber assistência com essas solicitações.

Mensagens de erro comuns e solução de problemas

Política de retenção e eliminação de dados

• As customizações e as imagens de identificação são excluídas imediatamente após a verificação.
• As tentativas de verificação com falha são armazenados com segurança por sete (7) dias para permitir um recurso se você entrar em contato com o suporte.
• Após esse período, as imagens são apagadas automaticamente.

Perguntas Frequentes

• Por que é necessária a verificação de idade?
  Isso é necessário para cumprir requisitos regionais concebidos para proteger o público infantil de conteúdo com restrição de idade.
• O que acontece se eu reprovar na verificação?
  O Suporte do Vimeo guiará você pelas próximas etapas, que podem incluir revisão da conta, transferência ou fechamento com exportação de dados.
• Todos os usuários precisarão verificar sua idade?
  A verificação de duração se aplica se você estiver desconectado e tentando visualizar conteúdo sem classificação ou adulto no vimeo.com, ou se você for um usuário conectado em uma região onde a verificação é necessária.
• E se eu navegar entre regiões?
  Se você acessar vimeo.com de uma região onde a verificação de idade é necessária, você estará sujeito à verificação mesmo que sua conta tenha sido criada em outro lugar.
• Por que estou vendo a mensagem de verificação de idade nos vídeos "Todos os públicos"?
  A solicitação para verificar a idade ao visualizar vídeos "Todos os públicos" é o comportamento esperado quando um espectador tentam interagir com ferramentas de engajamento, como adicionar um comentário, usar o bate-papo ao vivo ou curtir o vídeo.
• Tenho de verificar minha idade para participar de um evento ao vivo como espectador?
  O requisito depende do status do seu login e da classificação de conteúdo do evento: 
  • Como espectador desconectado: este requisito depende da classificação do conteúdo: se o evento ao vivo for classificado para todas as idades, você não precisará verificar a sua idade para assistir. 
    Se o Evento ao vivo não tiver classificação ou for classificado como adulto, você precisará verificar a sua idade antes que a reprodução comece. 
  • Como espectador conectado (proprietário da conta do Vimeo): você será solicitado a verificar a sua idade na primeira vez que entrar no vimeo.com, independentemente da classificação do evento. Depois da verificação, você terá acesso a todo o conteúdo.