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Para atender aos novos requisitos regionais, o Vimeo está introduzindo a verificação de idade obrigatória para usuários no Reino Unido e na União Europeia. A partir de setembro de 2025, os espectadores desconectados e conectados no vimeo.com precisarão verificar a sua idade para acessar as contas. Este artigo explica o que isso significa para criadores e espectadores e como funciona o processo de verificação.
Neste artigo:
- Disponibilidade de recursos
- Que mudanças para os espectadores?
- O que há de novo para criadores?
- Métodos de verificação
- Falha no processo de verificação
- Mensagens de erro comuns e solução de problemas
- Política de retenção e eliminação de dados
- Perguntas Frequentes
Disponibilidade de recursos
A verificação de duração é necessária para usuários localizados nas seguintes regiões:
- Reino Unido
- União Europeia
Essa lista se expandirá à medida que outras regiões adotarem requisitos de verificação de idade.
Que mudanças para os espectadores?
- Como fazer login: se você estiver em uma região onde a verificação de identidade é necessária, você precisará verificar sua identidade na primeira vez que entrar em vimeo.com
- Visualização desconectada: conteúdo sem classificação ou adulto não estará disponível para assistir no vimeo.com, a menos que você conclua a verificação.
- Visualização incorporada: este compartilhamento afeta apenas a visualização de vídeos no vimeo.com. A verificação de sua idade não é necessária para assistir a vídeos do Vimeo incorporados em outros sites.
O que há de novo para criadores?
- Criadores que publicam conteúdo sem classificação ou adulto podem ter uma redução nas visualizações em regiões onde a verificação de idade para acessar conteúdo no vimeo.com é necessária, porque alguns espectadores podem não concluir o processo.
- Isso não afeta os vídeos que você incorpora fora do vimeo.com.
- Recomendamos fortemente que todos os criadores avaliem seus vídeos. Isso ajuda os espectadores a saberem o que esperar e reduz as solicitações de verificação desnecessárias. Para saber as etapas detalhadas, consulte nossas Instruções de classificação de conteúdo.
Métodos de verificação
O Vimeo fechou parceria com a Persona, um serviço de verificação de terceiros confiável, para confirmar com segurança a idade dos espectadores. A Persona cuida do processo de verificação, e o Vimeo não armazena imagens brutas de identificação ou detalhes confidenciais. Saiba mais sobre as práticas de privacidade da Persona.
Há uma variedade de opções de verificação disponíveis, dependendo da sua região.
Há três opções de verificação disponíveis no Reino Unido:
- GIF de estimativa de duração
- Documento de identidade emitido pelo governo
- Verificação de cartão de crédito
Há duas opções de verificação disponíveis na União Europeia:
- GIF de estimativa de duração
- Documento de identidade emitido pelo governo
Falha no processo de verificação
Se não conseguir concluir a verificação via Persona, você deverá entrar em contato com o Suporte do Vimeo. O suporte pode oferecer próximos passos, como:
- Transfira a sua conta para um adulto
- Encerre sua conta
- Exporte seus dados para manter uma cópia do seu conteúdo
- Entre com recurso para nova análise.
Mensagens de erro comuns e solução de problemas
| Tipo de erro | Mensagem de exemplo | Como solucionar |
| Temporário (Tentar novamente) | "Não foi possível verificar. Por favor, tente novamente." | Retirar a foto em um local claro e garantir que sua identidade esteja clara e legível. |
| Erro de reconhecimento facial | “Deslize para uma área com luz mais brilhante...” | Melhore a iluminação e tente novamente. |
| Erro de ID do governo | “Garanta que os detalhes da sua identidade estejam fáceis de ler.” | Ajuste o foco da câmera e tente novamente. |
| Falha final | “Não foi possível confirmar sua era.” | Entre em contato com o Suporte do Vimeo para uma revisão manual. |
Política de retenção e eliminação de dados
- As customizações e as imagens de identificação são excluídas imediatamente após a verificação.
- As tentativas de verificação com falha são armazenados com segurança por sete (7) dias para permitir um recurso se você entrar em contato com o suporte.
- Após esse período, as imagens são apagadas automaticamente.
Perguntas Frequentes
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Por que é necessária a verificação de idade?
Isso é necessário para cumprir requisitos regionais concebidos para proteger o público infantil de conteúdo com restrição de idade. -
O que acontece se eu reprovar na verificação?
O Suporte do Vimeo guiará você pelas próximas etapas, que podem incluir revisão da conta, transferência ou fechamento com exportação de dados. -
Todos os usuários precisarão verificar sua idade?
A verificação de duração se aplica se você estiver desconectado e tentando visualizar conteúdo sem classificação ou adulto no vimeo.com, ou se você for um usuário conectado em uma região onde a verificação é necessária. -
E se eu navegar entre regiões?
Se você acessar vimeo.com de uma região onde a verificação de idade é necessária, você estará sujeito à verificação mesmo que sua conta tenha sido criada em outro lugar. -
Por que estou vendo a mensagem de verificação de idade nos vídeos "Todos os públicos"?
A solicitação para verificar a idade ao visualizar vídeos "Todos os públicos" é o comportamento esperado quando um espectador tentam interagir com ferramentas de engajamento, como adicionar um comentário, usar o bate-papo ao vivo ou curtir o vídeo.