Aufforderung zum Upgrade beim Speichern eines Create-Videos
Während Vimeo Create allen Vimeo-Mitgliedern zur Verfügung steht, gibt es bestimmte Funktionen, die nur mit bestimmten Mitgliedschaftsstufen zugänglich sind. Zu diesen Funktionen gehören der Zugriff auf unsere Stock-Bibliothek, das Markenkit und das Ausblenden des Vimeo-Wasserzeichens.
Wenn du eine Funktion verwendest, die nicht in deinem Abonnement enthalten ist, wirst du aufgefordert, entweder ein Upgrade für dein Konto durchzuführen oder die Arbeit an deinem Video fortzusetzen und ein Upgrade später vorzunehmen.
Ich wurde beim Speichern meines Videos blockiert. Was soll ich als nächstes tun?
Die am häufigsten verwendete Funktion, die möglicherweise dazu geführt hat, dass dein Video nicht gespeichert werden konnte, ist Stock-Material (verfügbar für Standard-Mitglieder und höher oder Pro-Mitglieder und höher).
Um dein Video so einzustellen, dass du es herunterladen oder teilen kannst, gehe entweder zurück zur Bearbeitungsphase und entferne/ersetze diese Funktion in deinem Video oder nimm ein Upgrade vor, um sie in deinem Video und in zukünftigen Projekten zu verwenden.
Fehlermeldung: „Du hast diesen Kauf auf einem anderen Gerät angefangen“
Derzeit sind plattformübergreifende Käufe auf Vimeo nicht möglich. Wenn du beispielsweise eine Mitgliedschaft auf der Vimeo-Website über einen Desktop-Browser erworben hast und dann zur Vimeo Create-App auf dem Mobilgerät wechselst, um deine Videos zu erstellen, und ein Upgrade für dein Konto vornehmen möchtest, musst du zurück zur Website gehen, um das Upgrade zu erwerben.
Wenn du versuchst, ein Upgrade für dein Konto auf einer anderen Plattform durchzuführen, wird die Fehlermeldung angezeigt: „Du hast diesen Kauf auf einem anderen Gerät angefangen. Bitte fahre auf diesem Gerät fort.“
Ein Gerät bezieht sich in diesem Zusammenhang auf die Website (unabhängig vom Betriebssystem oder dem Browser) ODER die Vimeo Create-App auf Android ODER die Vimeo Create-App auf iOS.
Muss ich die Arbeit an meinem Video auf dem Gerät fortsetzen, auf dem ich das Upgrade durchgeführt habe?
Nein. Der Erstellungs-/Bearbeitungsprozess kann auf einer unserer beiden Plattformen durchgeführt werden. Sobald das Upgrade abgeschlossen ist, kannst du wieder zu dem Gerät wechseln, das du zum Erstellen deines Videos verwendet hast.
Sollte dies nicht funktionieren, kontaktiere uns bitte, damit wir dir weiterhelfen können.