Ihre Kunden haben zwei Möglichkeiten, sich auf Ihrer Website anzumelden:
- Sie verwenden eine Kombination aus E-Mail-Adresse und Kennwort.
- Sie erhalten einen Anmeldelink an ihre E-Mail.
In diesem Artikel:
- Wie läuft der Anmeldeprozess ab?
- Wie läuft der Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts ab?
- Was ist, wenn meine Website keine Passwörter erfordert?
- FAQ zu Kennwörtern in gebrandeten Apps
Wie läuft der Anmeldeprozess ab?
- Deine bestehende Kundschaft gelangt von deiner Startseite oder der Seite „Inhalte durchsuchen“ auf die Anmeldeseite:
- Sie geben ihre E-Mail-Adresse ein und wählen „Weiter“.
- Sie werden auf die Seite weitergeleitet, auf der sie ihr Passwort eingeben müssen.
- Wenn sie ihr richtiges Passwort eingeben, werden sie weitergeleitet, um Ihre Inhalte anzusehen.
Wie läuft der Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts ab?
- Falls sie ihr Passwort vergessen haben und abgemeldet sind, sollten sie die Anmeldeseite Ihrer Website besuchen.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kundenkontos ein und klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie anschließend unter dem Passwortfeld auf „Passwort zurücksetzen“.
- Auf der nächsten Seite müssen sie ihre E-Mail-Adresse bestätigen und Kennwort zurücksetzen auswählen.
- Wenn mit dieser Adresse ein aktives Konto verknüpft ist, senden wir dieser Adresse einen Link zum Zurücksetzen des Kennworts. Wenn kein Konto vorhanden ist, wird keine E-Mail gesendet. Es kann vorkommen, dass sie die mit ihrem Konto verknüpfte E-Mail vergessen haben und sich mit einer anderen E-Mail anmelden müssen.
Was ist, wenn meine Website keine Passwörter erfordert?
Wenn Ihre Website keine Passwörter erfordert, werden die Benutzer nach Eingabe ihrer E-Mail-Adresse im Anmeldevorgang aufgefordert, ihre E-Mails auf einen Anmeldelink zu überprüfen.
FAQ zu Kennwörtern in gebrandeten Apps:
Wird die Passwortunterstützung für meine gebrandeten Apps aktiviert?
Die Passwortunterstützung ist für alle Apps außer Xbox verfügbar.
Sobald die Kennwortfunktion in den Apps aktiviert ist, ersetzt das den Aktivierungsprozess?
TV gebrandete Apps (Apple TV, Android TV und Amazon Fire TV) benötigen kein Kennwort zum Anmelden; Benutzer können ihre Geräte weiterhin über den Standard-Pairing-Prozess aktivieren.
⚠️Hinweis: Roku-Apps benötigen jetzt ein Kennwort zum Anmelden.
Werden Abonnenten, die das Abonnement über ihre Apple-, Google- und Amazon-Konten abonniert haben, in der Lage sein, sich mit einem Kennwort anzumelden?
Ja, sie sehen auch den Button zur Erstellung eines Kennworts, wenn sie sich einloggen und können auch ein Kennwort festlegen.