In diesem Artikel:
- Was ist ein Abonnement-Downgrade?
- Wie kann ich mein Abonnement auf eine andere kostenpflichtige Stufe herabstufen?
- Wie kann ich mein Konto auf die kostenlose Basic-Stufe herabstufen?
- Kann ich für mein Abonnement vorzeitig ein Downgrade durchführen und eine Rückerstattung erhalten?
Was ist ein Abonnement-Downgrade?
Das Abonnement-Downgrade ist ein Prozess, der dir einen nahtlosen Übergang von deinem aktuellen Abonnement in eine niedrigere Stufe des kostenpflichtigen Dienstes ermöglicht, wenn dein Verlängerungsdatum ansteht.
Die Planung eines Downgrades ist eine Option für Benutzer, deren Serviceanforderungen sich geändert haben und sicherstellen möchten, dass ihr Abonnement nicht ausläuft.
Wie kann ich mein Abonnement auf eine andere kostenpflichtige Stufe herabstufen?
Wenn du ein Downgrade auf eine andere kostenpflichtige Service-Stufe planen möchtest, wende dich bitte über unser Kontaktformular an den Support, damit wir dies für dich planen können. Bitte beachte, dass Downgrades nicht innerhalb von 24 Stunden nach deiner Verlängerung geplant werden können.
Es ist nicht möglich, ein Downgrade auf eine andere kostenpflichtige Service-Stufe über deine eigenen Kontoeinstellungen vorzunehmen. Wende dich daher bitte an uns, um Hilfe zu erhalten.
Nachfolgend findest du eine Übersicht darüber, wie sich dein Zugang zu bestimmten Funktionen und der Speicherplatz bei einem Downgrade von einer kostenpflichtigen Abonnementstufe auf eine niedrigere Stufe ändern würden. Wenn du ein Downgrade von einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft auf die kostenlose Basic-Mitgliedschaft vornehmen möchtest, erfährst du hier mehr dazu.
Aktuelle Tarife
Abonnementstufe – Aktuell |
Abonnementstufe – Neu |
Geänderte Funktionen |
Standard |
Starter |
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Erweitert |
Standard |
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Ältere Tarife
Abonnementstufe – Aktuell |
Abonnementstufe – Neu |
Geänderte Funktionen |
Pro |
Plus |
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Business |
Pro |
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Premium |
Business |
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Wie kann ich mein Konto auf die kostenlose Basic-Stufe herabstufen?
Wenn du dein Abonnement auf die Basic-Stufe herabstufst, musst du dich nicht an den Support wenden. Du kannst das Downgrade durchführen, indem du dein Abo kündigst.
Bitte beachte, dass dein Konto nach der Umstellung auf unsere Basic-Stufe unseren Ablaufregeln unterliegt, die hier beschrieben sind.
Kann ich für mein Abonnement vorzeitig ein Downgrade durchführen und eine Rückerstattung erhalten?
Downgrades können nur für das nächste Erneuerungsdatum deines Kontos geplant werden, das du auf der Seite Mitgliedschaft einsehen kannst.
Bitte sieh in unserem Artikel über Rückerstattungen nach, ob du Anspruch auf eine Rückerstattung hast. Wenn dein Kauf für eine Rückerstattung berechtigt ist, kannst du diese über unser Kontaktformular beantragen.