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Mein Abonnement kündigen

Dieser Artikel gilt für alle kostenpflichtigen Mitgliedschaften mit Ausnahme der Enterprise-Mitgliedschaft. Für Enterprise-Konten gelten unsere Enterprise-Bedingungen. Wenn du deine Enterprise-Mitgliedschaft aussetzen möchtest, wende dich bitte an deinen Kundenbetreuer.

Wenn du dein Abonnement kündigen möchtest, hast du weiterhin Zugang zu deinem Konto, bis der nächste Abrechnungszyklus beginnt. Du erhältst nicht automatisch eine Rückerstattung für vergangene Gebühren, aber möglicherweise hast du Anspruch auf eine Rückerstattung .

Anstatt Ihr Abonnement zu kündigen, können Sie auch Ihr Abonnement herabstufen.

Sie sind sich nicht sicher, für welchen Abonnement Sie sich angemeldet haben? Gehe zu Welchen Vimeo-Tarif verwende ich derzeit. 

Wie kann ich mein Abonnement oder ein kostenloses Probeabo kündigen?

⚠️Hinweis: Die Seite Zahlungseinstellungen ist zugänglich, wenn Sie bei einem Konto angemeldet sind, das für ein aktives Abonnement oder eine aktive Probeabo registriert ist. Andernfalls werden Sie aufgefordert, Ihr Konto zu verlängern.

So kündigst du die automatische Verlängerung deines Abonnements oder deiner kostenlosen Testversion:

  1. Gehe zu deiner Seite Zahlungseinstellungen.
  2. Wähle Mitgliedschaft.
  3. Wählen Sie auf der linken Seite Abrechnung.
  4. Wählen Sie in der unteren rechten Ecke Abonnement kündigen.

  5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung.

Warum sehe ich die Option zum Kündigen nicht?

  • Wenn Sie derzeit nicht bei einem Vimeo -Konto mit einem aktivem, kostenpflichtigen Abonnement angemeldet sind. 
  • Wenn Sie einen Free- oder Basic-Tarif nutzen, wird Ihnen nichts in Rechnung gestellt und Sie können Ihr Abonnement daher nicht kündigen.
  • Wenn du einen Enterprise-Tarif hast, musst du dich an deinen Kundenbetreuer wenden, um deinen Tarif zu kündigen.
  • Wenn Sie die automatische Verlängerung für Ihr kostenloses Probeabo oder Abonnement bereits deaktiviert haben, wird Ihr Tarif beim nächsten Abrechnungszeitraum automatisch gekündigt. 

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen, wenn ich sie über Apple oder Google Play abgeschlossen habe?

Wenn du ein Abonnement über Apple oder Google Play abgeschlossen hast, kann Vimeo nicht auf deine Rechnungsdaten zugreifen, um dir eine Rückerstattung anzubieten, wenn du dazu berechtigt bist. 

Kann ich mein Konto jederzeit kündigen?

Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor dem auf der Seite mit Ihren Einstellungen aufgeführten Verlängerungsdatum kündigen. Wenn du im Voraus kündigst, wird dir für den nächsten Abrechnungszeitraum nichts in Rechnung gestellt.

Hinweis: Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, lesen Sie unter So löschen Sie Ihr Konto.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meine Mitgliedschaft kündige? 

Rückerstattungen erfolgen bei der Kündigung nicht automatisch. In einigen Fällen haben Sie jedoch möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Weitere Informationen über die Berechtigung zur Rückerstattung und wie Sie eine solche anfordern können, finden Sie unter Rückerstattungen für Vimeo-Abonnements.

Es wurde mir etwas in Rechnung gestellt, aber ich dachte, ich beziehe ein kostenloses Probeabo

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in der bestätigt wird, dass Sie ein kostenloses Probeabo abgeschlossen haben. Wenn dies in der E-Mail nicht enthalten ist, haben Sie wahrscheinlich den Schritt des Probeabos überspringen und gekauft.

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