Wie kann ich mein Abonnement herabstufen? – Hilfecenter

Nicht sicher, welchen Plan-Typ du hast? Aktivieren Sie „Mitgliedschaft“ in der oberen linken Ecke Ihrer Einstellungen.

Bei benutzerdefinierten/ Vimeo Enterprise -Tarifen wenden Sie sich an Ihren Account Manager/ Verlängerungs-Manager/ Customer Success Manager, um Ihr Abonnement.

In diesem Artikel:

Was ist ein Abonnement-Downgrade?
Wie kann ich mein Abonnement auf eine andere kostenpflichtige Stufe herabstufen?
Wie kann ich mein Konto auf die kostenlose Stufe herabstufen?
Kann ich für mein Abonnement vorzeitig ein Downgrade durchführen und eine Rückerstattung erhalten?

Was ist ein Abonnement-Downgrade?

Das Abonnement-Downgrade ist ein Prozess, der dir einen nahtlosen Übergang von deinem aktuellen Abonnement in eine niedrigere Stufe des kostenpflichtigen Dienstes ermöglicht, wenn dein Verlängerungsdatum ansteht.

Die Planung eines Downgrades ist eine Option für Benutzer, deren Serviceanforderungen sich geändert haben und sicherstellen möchten, dass ihr Abonnement nicht ausläuft.

Wie kann ich mein Abonnement auf eine andere kostenpflichtige Stufe herabstufen?

Wenn du ein Downgrade auf eine andere kostenpflichtige Service-Stufe planen möchtest, wende dich bitte über unser Kontaktformular an den Support, damit wir dies für dich planen können. Bitte beachte, dass Downgrades nicht innerhalb von 24 Stunden nach deiner Verlängerung geplant werden können.

Es ist nicht möglich, ein Downgrade auf eine andere kostenpflichtige Service-Stufe über deine eigenen Kontoeinstellungen vorzunehmen. Wende dich daher bitte an uns, um Hilfe zu erhalten.

Im Folgenden finden Sie einen Überblick, wie sich Ihr Zugang zu bestimmten Funktionen und Speicher bei einer Herabstufung von einer kostenpflichtiges Abonnement auf eine niedrigere kostenpflichtige Stufe ändern würde. Wenn Sie von einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft auf die Free/Basic-Ebene herabstufen möchten, können Sie hier mehr erfahren.

Aktuelle Tarife

Abonnementstufe – Aktuell	Abonnementstufe – Neu	Geänderte Funktionen
Standard	Starter	Video-Uploads und -Erstellung: 120 Videos, reduziert auf 60 Videos Die individuelle Anpassung des Players ist begrenzt. Funktionen wie das Branding deines Players, benutzerdefinierte Karten, Handlungsaufrufe, Lead-Erfassung und die Unterstützung von Drittanbieter-Playern sind nur bei Standard und höher verfügbar. Die Auswahl an Vimeo Videovorlagen wird eingeschränkt und Sie verlieren den Zugriff auf Stock-Assets. Keine Möglichkeiten zur Monetarisierung. Der Zugang zum Verkauf deiner Videos auf Vimeo On Demand ist auf Standard und höher beschränkt. Keine anpassbaren Portfolios. Funktionen für Präsentationen wie SEO und verbundene Roku-Apps erfordern einen Standard-Tarif und höher.
Erweitert	Standard	Video-Uploads und -Erstellung: 500 Videos reduziert auf 120 Videos. Keine virtuellen Events oder Webinare. Keine Marketing-Integrationen. Für die Verbindung mit Apps wie Constant Contact, Hubspot, Mailchimp, Heap und Campaign Monitor ist ein Advanced-Tarif erforderlich. Du verlierst den Zugang zum Live-Chat-Support.

Ältere Tarife

Abonnementstufe – Aktuell	Abonnementstufe – Neu	Geänderte Funktionen
Pro	Plus	Videospeicher: Upload von bis zu 20 GB pro Woche wird auf bis zu 5 GB pro Woche reduziert (mehr erfahren). Du verlierst die Funktionen zur Zusammenarbeit, wie die Möglichkeit, Teammitglieder zu deinem Konto hinzuzufügen, Tools zur Überprüfung und Genehmigung sowie die Möglichkeit, die Versionshistorie einzusehen. Keine Möglichkeiten zur Monetarisierung. Der Zugang zum Verkauf deiner Videos auf Vimeo On Demand ist auf Pro und höher beschränkt. Keine anpassbaren Portfolios, Präsentation oder Kapitel. Die Auswahl an Vimeo Videovorlagen wird eingeschränkt und Sie verlieren den Zugriff auf Stock-Assets. Keine Möglichkeit, einen Direktlink deiner Videodatei für Drittanbieter-Player zu erhalten.
Business	Pro	Videospeicher: Der Gesamtspeicher von 5 TB wird auf ein Upload-Kontingent von 20 GB pro Woche reduziert (mehr erfahren). Zusammenarbeit im Team: 10 Lizenzen reduziert auf 3 Lizenzen. Marketing-Tools und -Integrationen sind auf Pro nicht verfügbar. Mehr zu diesen Tools erfährst du hier. Der Zugang zu unserem Creator Marketplace, auf dem du professionelle Video-Creator finden kannst, die dir beim Erstellen deines nächsten Videos helfen, ist in Pro nicht enthalten. Die Möglichkeit,mit Vimeo erstellte Videos mit Ihrem Branding zu versehen, ist auf Business-Videos und höher beschränkt.
Premium	Business	Speicher: Bis zu 7 TB Gesamtspeicher werden auf 5 TB Speicher reduziert (Mehr erfahren). Du verlierst den Zugang zum Live-Chat-Support. Du verlierst den Zugang zu allen virtuellen Events und Livestreaming-Funktionen

Wie kann ich mein Konto auf die kostenlose Stufe herabstufen?

Wenn Sie Ihr Abonnement auf unsere kostenlose Stufe herabstufen, müssen Sie sich nicht an den Support wenden. Sie können dies tun, indem Sie Ihr Konto kündigen.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto, sobald Ihr Konto auf kostenlos abläuft, unseren hier beschriebenen Ablaufregeln unterliegt.

Kann ich für mein Abonnement vorzeitig ein Downgrade durchführen und eine Rückerstattung erhalten?

Downgrades können nur für das nächste Erneuerungsdatum deines Kontos geplant werden, das du auf der Seite Mitgliedschaft einsehen kannst.

Bitte sieh in unserem Artikel über Rückerstattungen nach, ob du Anspruch auf eine Rückerstattung hast. Wenn dein Kauf für eine Rückerstattung berechtigt ist, kannst du diese über unser Kontaktformular beantragen.