Este artículo es para los clientes que vencen de los planes Starter, Standard o Plan Advanced. Si está cancelando su plan Plus, Pro, Business o Premium, lea esto.
¿No está seguro de qué tipo de Vimeo plan tiene? Marque la opción "Membresía" en la esquina superior izquierda de la configuración de su cuenta.
Si desactiva la renovación automática en su plan Starter, Standard o Plan Advanced de Vimeo, su cuenta cambiará al plan Free una vez que expire su suscripción. En este artículo se trata lo que cambiará en su cuenta cuando cancele la suscripción y la cambie a Free.
En este artículo:
- ¿Qué funciones pierdo si mi cuenta cambia al plan gratuito?
- ¿Qué ocurre con los miembros de mi equipo si mi cuenta cambia al plan gratuito?
- ¿Qué ocurre con mis videos cuando mi plan de pago cambia al plan gratuito?
- ¿Qué ocurre con los videos que los miembros de mi equipo suben a mi cuenta?
- ¿Recuperaré todo si vuelvo a tener un plan de pago?
- ¿Cómo se ven afectadas las configuraciones de privacidad e inserción cuando mi cuenta baja de nivel?
- ¿Qué ocurre con mis colecciones cuando mi cuenta baja de nivel?
- ¿Pierdo el acceso a las herramientas para desarrolladores y a la API si mi cuenta caduca?
¿Qué funciones pierdo si mi cuenta cambia al plan gratuito?
Es posible que no pueda agregar más videos a su cuenta cuando pase a gratis, dependiendo de cuántos videos haya subido mientras tenía un plan de pago. Lea más en ¿Cuánto contenido de video puedo almacenar en mi cuenta de Vimeo? Además, las funciones a las que perderá el acceso dependerán del plan que tuviera antes de la expiración:
- Si finaliza el Plan Advanced: Perderá todas las funciones relacionadas con la transmisión de eventos virtuales, incluidas las herramientas de transmisión, el alojamiento y la inscripción a seminarios web, el análisis de eventos, las preguntas y respuestas en vivo, las encuestas y el chat para audiencia, el monitoreo del estado de la transmisión y las integraciones de marketing (Constant Contact, Mailchimp, Hubspot, Campaign Monitor, Heap). Tenga en cuenta que todos los videos que sean archivos de eventos en vivo se moverán a nuestro almacenamiento de archivos.
- Si finaliza el plan Standard: Perderá el acceso a los archivos de contenido para crear y edición de videos, las opciones de personalización de marca en el video y en el reproductor, las llamadas a la acción y tarjetas finales, la captura de clientes potenciales con formularios personalizados y Vimeo On Demand. Cualquier título de VOD que tenga a la venta o para alquilar ya no estará disponible.
- Si finaliza el plan Starter: Perderá el acceso a las opciones de personalización del reproductor, los subtítulos ocultos automáticos y la edición de transcripciones, el historial de versiones y la sustitución de video, los capítulos y el SEO de videos, los espacios de trabajo en equipo compartidos, las herramientas de revisión de video, la protección por contraseña y para compartir enlaces sin listar, y análisis de video avanzado.
¿Qué ocurre con los miembros de mi equipo si mi cuenta cambia al plan gratuito?
Cuando se agregan a un equipo en tu cuenta, los miembros del equipo reciben su propia cuenta gratuita de Vimeo .
Si su cuenta pasa a ser Free, los miembros del equipo ya no tendrán acceso a su cuenta del equipo. Sin embargo, conservarán sus propias cuentas personales gratuitas.
Si vuelves a cambiar a un plan de pago con varios puestos para los miembros del equipo, tu equipo recuperará el acceso a la cuenta del equipo conservando los datos y las concesiones de acceso.
¿Qué ocurre con mis videos cuando mi plan de pago cambia al plan gratuito?
Al cambiar al plan gratuito, el almacenamiento de video permitido en tu cuenta se reduce a 1 GB. Si tu cuenta de pago actualmente almacena más que esto, algunos videos más antiguos pueden volverse inaccesibles y pasar a nuestro almacenamiento de archivos durante un año.
Si cambias a un plan pago en el plazo de un año desde la caducidad, restauraremos tus videos archivados.
Siempre puede verificar el uso de video o el almacenamiento disponible de su cuenta en el rastreador en la esquina inferior izquierda de su biblioteca o en la configuración de su cuenta.
¿Qué ocurre con los videos que los miembros de mi equipo suben a mi cuenta?
Los videos que agregan los miembros del equipo están vinculados a la cuenta, no a la persona que los subió. Cuando la cuenta pase al plan Free, esos videos permanecerán en la cuenta del propietario, ya sea como disponibles activamente o en almacenamiento de archivo, como se describió anteriormente. No hacen la transición a la cuenta personal del miembro del equipo.
¿Recuperaré todo si vuelvo a tener un plan de pago?
Si cambias a un plan de pago en el plazo de un año desde la caducidad, se restaurarán todos los videos que hayas movido a nuestro almacenamiento de archivos (ten en cuenta que los videos pueden tardar un tiempo en volver a moverse de nuestro almacenamiento de archivos a tu cuenta).
¿Cómo se ven afectadas la configuración de privacidad y de personalización del reproductor cuando mi cuenta vence?
Algunas configuraciones cambiarán durante la caducidad:
- Los videos que tengan la configuración de privacidad Sin listar y Ocultar de Vimeo se cambiarán a Privado.
- Si su cuenta está en modo privado y transcurre, todos sus videos se establecerán en la configuración privada.
- Los videos con contraseña la conservarán hasta que cambies la configuración, pero no se podrán agregar contraseñas a los videos una vez que estés en una cuenta gratuita.
- Todos los videos con personalizaciones del reproductor volverán a las opciones de apariencia del reproductor por defecto para las cuentas gratuitas.
- Si tienes configurada la privacidad a nivel de dominio en tu video, tu configuración de privacidad de insertar cambiará a "En ninguna parte". Debes cambiar la configuración a "En cualquier lugar" para mantenerla insertada.
- Su configuración personalizada se restaurará automáticamente si renueva su membresía de pago. Los videos que no haya modificado desde la expiración del plazo volverán a ser como eran antes de que su cuenta caduca a gratis.
¿Qué ocurre con mis colecciones cuando mi cuenta baja de nivel?
Podrá conservar y editar los grupos, canales y presentaciones que creó como miembro de pago, pero no podrá crear nuevos más allá de los límites vigentes para las cuentas Free.
¿Pierdo el acceso a las herramientas para desarrolladores y a la API si mi cuenta caduca?
El acceso a la API de Vimeo, a las aplicaciones de la API de su cuenta y a los tokens de autenticación seguirán siendo válidos aunque el estado de su suscripción caduque o expire. Sin embargo, ya no podrá utilizar la API para acceder a funciones específicas de la cuenta, como recuperar enlaces directos a archivos o la configuración de privacidad de insertar a nivel de dominio.