¿No estás seguro de qué tipo de plan tienes? Marca la opción Membresía en la esquina superior izquierda de la configuración de tu cuenta.
Para los planes Custom y Enterprise , ponte en contacto con tu administrador de cuentas, administrador de renovaciones o administrador de éxito del cliente para cambiar tu suscripción a una versión anterior.
En este artículo:
- ¿Cómo puedo cambiar mi suscripción a otro nivel pago más bajo?
- ¿Cómo cambio mi cuenta a un nivel gratuito?
- ¿Puedo cambiar mi suscripción a un nivel más bajo antes de tiempo y recibir un reembolso?
¿Cómo puedo cambiar mi suscripción a otro nivel pago más bajo?
Para cambiar a una suscripción anterior , primero desactiva la renovación automática cancelando tu cuenta en la configuración de facturación . Consulta ¿Cómo desactivo la renovación automática de mi plan de suscripción de Vimeo ? para obtener más información.
Una vez que tu cuenta haya alcanzado la fecha de finalización de la suscripción que figura en la configuración de facturación, podrás comprar un nuevo plan en el nivel deseado.
A continuación, encontrarás un desglose de cómo cambiaría tu acceso a ciertas funciones y almacenamiento si cambias de un nivel de suscripción paga a un nivel de pago inferior.
Planes actuales
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Nivel de suscripción: actual |
Nivel de suscripción: nuevo |
Características modificadas |
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Standard |
Starter |
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Advanced |
Standard |
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Planes heradados
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Nivel de suscripción: actual |
Nivel de suscripción: nuevo |
Características modificadas |
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Pro |
Plus |
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Business |
Pro |
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Premium |
Business |
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¿Cómo cambio mi cuenta a un nivel gratuito?
Puedes cambiar tu suscripción a un nivel gratuito cancelando tu cuenta.
Ten en cuenta que una vez que tu cuenta pase a ser gratuita o básica, estará sujeta a nuestras reglas de caducidad, tal como se describe en los siguientes artículos:
¿Puedo cambiar mi suscripción a un nivel más bajo antes de tiempo y recibir un reembolso?
Los cambios a un nivel inferior solo pueden ocurrir a partir de la próxima fecha de renovación de tu cuenta, que puedes ver en la página del plan de membresía.
Consulta nuestro artículo sobre reembolsos para confirmar si tienes derecho a obtener uno. Si tu compra es elegible para un reembolso, puedes solicitarlo a través de nuestro formulario de contacto.