De acuerdo con la FCCA (German Fair Customer Contracts Act, Ley Alemana de Contratos Justos con el Cliente), tu suscripción anual puede excluirse de la renovación automática si no fue adquirida para una empresa.
El 10 de febrero de 2023, enviamos correos electrónicos para confirmar si tu cuenta se compró en nombre de una empresa.
Si eres un "consumidor" con una suscripción anual que comenzó a partir del 1 de marzo de 2022, tu plan se ha excluido de la renovación automática. Sin embargo, puedes optar por una renovación única desde tu configuración para evitar que cambie. Deberá darse de alta cada año.
¿Cómo puedo saber si mi cuenta se ha excluido de la renovación automática?
Puedes comprobar si tu cuenta se ha excluido de la renovación automática en la página de configuración de facturación bajo Renovación.
Para obtener más información, consulta ¿Cómo desactivo la renovación automática de mi plan de suscripción a Vimeo?.