Lo siguiente se aplica a los clientes con contrato. Para los planes de suscripción de autoservicio, consulte nuestras guías sobre pago y gestión de la suscripción.
Como cliente que trabajó con uno de nuestros representantes de ventas y ejecutó un acuerdo individualizado, deberá configurar una cuenta en nuestro portal de pagos para gestionar su información de facturación y pagar facturas. En este artículo se explica cómo configurar y acceder al portal de pago de facturas.
En este artículo:
- Descripción general del video
- Qué debe saber antes de acceder al portal de pago
- Cómo acceder al portal de pago
Descripción general del video
El siguiente video ofrece una introducción a cómo acceder al portal de pago de Vimeo.
Qué debe saber antes de acceder al portal de pago
- Esta cuenta es diferente de su cuenta de Vimeo.com. No puede acceder al portal de pago con su información de inicio de sesión de vimeo.com.
- Este portal de pago es solo para clientes que trabajaron con un representante de ventas y ejecutaron un acuerdo individualizado. Los clientes de autoservicio (que se registraron y pagaron en línea sin la participación de nuestro equipo de ventas) deben continuar administrando sus preferencias de facturación en la configuración de su cuenta.
Cómo acceder al portal de pago
Para configurar su cuenta del portal de pagos:
- Revise su bandeja de entrada para obtener una invitación de registro para la dirección de correo electrónico de facturación que figura en el formulario de pedido.
- Siga las instrucciones del correo electrónico para configurar su cuenta del portal de pagos.
- Si no ve el correo electrónico poco después de enviar la invitación, revise la carpeta de correo no deseado.
- Una vez creada la cuenta, recibirás otro correo electrónico para confirmarla.Si tienes problemas para encontrar este mensaje, busca en tu bandeja de entrada el asunto del correo electrónico Vimeo.com - Registro en el portal de facturación y pago.
- Una vez que su cuenta esté confirmada, podrá acceder al portal de pagos de Vimeo con las credenciales de inicio de sesión que creó. Asegúrese de marcar esta página como favorita.
Si tiene problemas para la configuración de la cuenta de su portal de pagos o necesita cambiar el contacto de facturación de su cuenta, pídale al contacto principal de su organización que se ponga en contacto con nuestro equipo de Cuentas por cobrar enla dirección ar@vimeo.com.