Ce qui suit concerne les clients ayant travaillé avec un représentant commercial et signé un accord individualisé. Pour les abonnements libre-service, veuillez consulter la liste des modes de paiement acceptés.
Nous acceptons les modes de paiement des factures suivants dans le portail de paiement :
S'il est possible de configurer soi-même le mode de paiement initial dans le portail, il n'est pas possible de changer de mode de paiement par la suite. Si vous souhaitez passer à un autre mode de paiement, veuillez contacter ar@vimeo.com afin qu'un membre de l'équipe chargée des comptes clients vous vienne en aide.
PayPal
- Si vous vous connectez au portail de paiement, vous devriez voir apparaître une option PayPal.
- De là, cliquez sur Payer avec PayPal.
- Une nouvelle fenêtre s'ouvrira et vous invitera à vous connecter à votre compte PayPal existant pour terminer la configuration.
Carte de crédit et transfert ACH
- En haut de la page, accédez à Paiements, puis Gérer les modes de paiement.
- Lorsque vous cliquez sur + Ajouter un nouveau mode de paiement, une nouvelle fenêtre s'ouvre et vous pourrez sélectionner Carte de crédit ou ACH.
- Assurez-vous que les informations relatives à votre carte de crédit sont à jour ou, si vous utilisez le système ACH, que vous avez vérifié les détails de votre compte bancaire.
- Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration du paiement par carte de crédit, contactez l'organisation financière qui a publié votre carte de paiement en cas de blocage de sécurité.
Si vous souhaitez utiliser un mode de paiement alternatif, tel qu'un virement bancaire ou un vérification, veuillez contacter ar@vimeo.com afin que notre équipe puisse vous aider à le mettre en place.