Ce qui suit s'applique aux clients avec des contrats. Pour les abonnements en libre-service, consultez nos instructions de paiement et de gestion de votre abonnement.
En tant que client ayant travaillé avec l'un de nos représentants commerciaux et un accord individualisé, vous devrez configurer un compte sur notre plateforme de paiement pour gérer vos informations de facturation et payer vos facturations. Cet article vous explique comment configurer et accéder au plateforme de paiement des facturations.
Sommaire de l'article :
- Aperçu vidéo
- Ce qu'il faut savoir avant d'accéder au plateforme de paiement
- Comment accéder au plateforme de paiement
Aperçu vidéo
La vidéo ci-dessous vous explique comment accéder au portail de paiement de Vimeo.
Ce qu'il faut savoir avant d'accéder au plateforme de paiement
- Ce compte est distinct de votre compte vimeo.com. Vous ne pouvez pas accéder au plateforme de paiement avec vos informations de connexion vimeo.com.
- Ce plateforme de paiement est uniquement réservée aux clients qui ont travaillé avec un représentant commercial et qui ont signé un accord personnalisé. Les clients en libre-service (qui se sont inscrits et ont payé en ligne sans l'implication de notre équipe commerciale) doivent continuer à gérer leurs préférences de facturation dans les paramètres de leur compte.
Comment accéder au plateforme de paiement
Pour configurer votre compte de plateforme de paiement :
- Consultez votre boîte de réception pour recevoir une invitation d'inscription à l'adresse e-mail de facturation indiquée sur votre formulaire de commande.
- Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour configurer votre compte de plateforme de paiement.
- Si vous ne voyez pas l'e-mail peu de temps après l'envoi de l'invitation, vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable.
- Une fois votre compte créé, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous avez des difficultés à trouver cet e-mail, recherchez l'objet de l'e-mail « Vimeo.com - Inscription au portail de facturation et de paiement » dans votre boîte de réception.
- Une fois votre compte confirmé, vous pourrez accéder au plateforme de paiement de Vimeo en utilisant les identifiants de connexion que vous avez créés. Pensez à ajouter cette page aux favoris.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration du compte de votre plateforme de paiement ou si vous devez modifier le contact de facturation de votre compte, demandez au contact principal de votre organisation de contacter notre équipe chargée des comptes débiteurs à l'adresse ar@vimeo.com.