Le bouton plein écran n'apparaît pas dans le player dans les cas où le mode plein écran ne peut être activé. Voici quelques causes fréquentes :
- Commencez par vérifier l'onglet Intégration. Vérifiez que le bouton plein écran est activé dans la section Contrôles.
- Il manque les attributs plein écran suivants au code d'intégration pour iframe : "mozallowfullscreen," "webkitallowfullscreen," et "allowfullscreen." Si vous collez votre code d'intégration dans une autre application, assurez-vous que ses valeurs soient retenues.
- L'iframe du player est contenue dans une autre iframe auquel il manque les attributs plein écran. Les navigateurs ne permettent pas aux iframes de passer au plein écran si elles sont contenues dans d'autres iframes auxquelles il manque ces attributs plein écran. Essayez d'insérer le player à l'extérieur de l'iframe contenante ou d'ajouter "mozallowfullscreen," "webkitallowfullscreen," et "allowfullscreen" à l'iframe contenante.
- L'iframe est contenue dans une image. Les éléments de l'image, ni aucunes des iframes dans ces éléments, ne peuvent passer en plein écran. Nous recommandons de retirer toutes les étiquettes d'image depuis le code source de votre page.
Si vous ne savez pas avec certitude si les cas ci-dessus vous concernent, veuillez nous contacter et nous étudierons la question plus en détail. Veillez à inclure un lien vers la page sur laquelle la vidéo est intégrée afin que nous puissions examiner de plus près le code source de votre page.