Voici un exemple de ce que vos clients bénéficient d'une expérience, qu'il s'agisse de cliquer sur le bouton « Terminer l'achat » ou de visionner vos vidéos.
La page de paiement
Lorsque vous vous inscrivez pour vendre sur Vimeo OTT, mettez en ligne vos vidéos et créez un produit, une page de paiement est créée. Chaque produit sur Vimeo OTT dispose d'une page de paiement spécifique, où les clients paient l'accès à votre contenu, achètent des cadeaux pour d'autres personnes et utilisent des codes de réduction.
Aperçu du contenu
La page de paiement comprend la description du produit et un bouton Voir la bande-annonce qui permet aux clients de visionner la bande-annonce que vous avez mise en ligne sur la page des paramètres du produit.
Achat/ Louer/ Précommander/ Abonnement
Un produit peut se trouver dans trois modes de vente :
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S'abonner - les utilisateurs peuvent s'abonner à votre produit de SVOD et flux votre contenu à tout moment. Ils seront facturés par mois ou par an (selon leur choix à l'étape de validation de la commande).
⚠️Remarque: si vous avez activé les essais gratuits, ils seront saisis dans la période d'essai définie avant d'être facturés. -
Achat : une fois le contenu acheté, le client peut le diffuser et le regarder autant de fois qu'il le souhaite. Le contenu lui appartient désormais. Il peut se connecter à Vimeo OTT pour le regarder ou le télécharger à tout moment.
- Précommander - Si le produit acheté est en mode précommander, le client saisira les informations de sa carte de paiement et ne sera pas facturé avant la sortie du contenu spécifié par le vendeur. Une fois le contenu publié par le vendeur, le client recevra un e-mail et pourra le visionner immédiatement.
- Location : si vous avez activé la location de votre produit, l'option apparaîtra sur la page de paiement. Une fois que le client commence à regarder le contenu, il dispose d'un certain nombre d'heures pour le terminer, en fonction de la durée de location que vous avez définie pour cette vidéo. En cas de location, tous les téléchargements sont désactivés.
Achat avec une carte de paiement
Les clients ont la possibilité d'acheter en utilisant plusieurs modes de paiement populaires, y compris les cartes de crédit ou les portefeuilles de paiement tels que Google PayPal et Apple PayPal. L'option de carte de paiement sera toujours disponible, mais les autres sélections dépendent de la configuration du navigateur de l'utilisateur. Par exemple, si un Client utilise le navigateur Chrome et qu'un portefeuille Google actif est configuré, l'option pour Google PayPal apparaîtra, ou si le client utilise Safari avec un portefeuille Apple actif, l'option pour Apple PayPal apparaîtra. Les clients ne verront jamais Apple PayPal et Google PayPal sur la même page de paiement, car ils sont spécifiques à un navigateur. De plus, les clients peuvent procéder au paiement en 1 clic via un compte associé.
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Sur le formulaire de paiement, les clients devront saisir leur adresse e-mail deux fois pour confirmer l'abonnement. Il s'agit de l'adresse à laquelle les liens vers le reçu et la visionnage seront envoyés. Les clients l'utiliseront également pour se connecter à votre site lors de futures sessions.
⚠️Remarque : lorsque le client saisit son adresse e-mail, s'il a un compte Lien, il recevra un SMS avec un code de vérification sur le numéro de téléphone associé à l'association à votre compte et devra saisir le code de vérification dans le nouveau champ sous le champ une adresse e-mail et leurs informations de paiement rempliront automatiquement les champs de paiement. Le client doit saisir son CVV.
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Si votre client achète un produit « Acheter ou Louer », il devra choisir une option « Acheter » ou Louer, individuellement. Si vos clients achètent un produit « Abonnement », ils choisiront une option de fréquence ; « Mensuel » ou « annuel ». La visibilité de ces options dépend de la façon dont les produits correspondants ont été configurés.
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Les clients utilisant une carte de paiement saisiront le nom figurant sur la carte, le numéro de la carte, la date d'expiration, le code CVC, le pays et le code postal. Ces informations permettent de s'assurer que la transaction n'est pas frauduleux.
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Les clients sélectionnant une option de portefeuille de paiement telle que Google Pay verront une fenêtre s'ouvrir dans leur navigateur qui leur permettra de choisir leur mode de paiement préconfiguré et de prévisualiser le prix configuré.
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Les clients qui choisissent de payer avec Apple PayPal verront une invite de paiement sur leur écran.
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Après avoir configuré leur paiement, les Clients verront une répartition des frais de paiement qui inclut les taxes et les montants de paiement finaux, le cas échéant. Les frais ne sont indiqués que lorsqu'ils sont dus, les taxes incluses ne sont pas détaillées et les essais gratuits sont expressément mentionnés comme aucun paiement dû aujourd'hui.
⚠️Note: Si un client n'a pas de compte Lien existant, once qu'il a ajouté les informations de sa carte de paiement, une nouvelle case présélectionnée apparaîtra sous le champ de la carte de crédit Enregistrez vos informations pour un paiement sécurisé en un clic avec Lien. Ils peuvent refuser cette case pour refuser l'utilisation du lien.
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Les clients verront une section « Détails du renouvellement automatique». Les utilisateurs doivent cliquer sur la case à cocher ici pour autoriser les renouvellements automatiques
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Les clients soumettront leur paiement, la transaction sera traitée et, en cas de réussite, le reçu sera chargé. Le client peut alors cliquer sur le lien Commencer le visionnage du reçu pour commencer.
- Les clients recevront également une copie du reçu des vidéos dans leur e-mail avec un résumé de leur paiement et un lien pour commencer à regarder.
Cadeau de
Une autre fonctionnalité de la page de paiement est l'outil de cadeau. Si l'option Cadeau est sélectionnée, le client peut saisir un certain nombre d'adresses e-mail à qui offrir le contenu. Ils peuvent également fournir un court message au bénéficiaire du cadeau.
Une fois le paiement terminé, le bénéficiaire recevra un e-mail pour utiliser le cadeau et pourra commencer à regarder.
⚠️Remarque: si le cadeau est une précommande, le bénéficiaire ne pourra pas visionner le contenu avant sa diffusion.
Codes promotionnels d'utilisation
La page de paiement dispose également d'une case à cocher Code promotionnel permettant de saisir les codes des codes promotionnels que les utilisateurs pourraient avoir reçu du vendeur. Ces codes peuvent entraîner une réduction d'un certain pourcentage ou rendre le contenu entièrement gratuit.
L'expérience du site
Une fois l'achat terminé, les clients pourront accéder à votre contenu. Ils peuvent accéder à la page Parcourir du site où ils peuvent voir votre carrousel à la une en haut de la page et trouver toutes vos catégories et collections.
Les clients peuvent également sélectionner l'option Rechercher en haut de votre site pour trouver rapidement ce qu'ils recherchent.
En ouvrant une collection de films ou de séries, vous accéderez à la page de la collection avec toutes les vidéos qu'elle contient. De plus, pour les séries, les utilisateurs peuvent trier les vidéos qu'ils voient en utilisant le menu déroulant Saisons.
En cours de visionnage
Une fois que le client aura cliqué sur la page de visionnage à partir du reçu, la vidéo ou l'événement en direct sera lu automatiquement sur la page.
Notre player vidéo utilise un streaming adaptatif, ce qui signifie que les temps de chargement sont courts et que la qualité de la vidéo s'améliorera avec la vitesse d'Internet. Si le produit acheté comporte plus d'une vidéo, les autres vidéos sont répertoriées plus bas sur la page pour être lues.
Téléchargement de
Si le téléchargement du contenu acheté est activé sur les vidéos, un bouton de téléchargement sera intégré au player afin de télécharger les différentes résolutions de la vidéo sur un ordinateur afin de la conserver pour un visionnage ultérieur.
Remarque : les locations ou les abonnements n'ont PAS le téléchargement activé, et les spectateurs ne peuvent que diffuser le contenu dans le délai de location.
Activation des sous-titres
Si la vidéo a des sous-titres mis en ligne, le client peut sélectionner la langue de son choix dans le menu déroulant CC. Les sous-titres seront lus avec la vidéo directement dans le player. Elles peuvent également être téléchargées sous forme de fichier SRT dans la liste déroulante des téléchargements sous le player.
Vous commentez
La page de visionnage de chaque vidéo peut avoir des commentaires activés pour développer l'interaction de la communauté autour du contenu. Toute personne qui a acheté peut voir tous les commentaires et se demander s'ils sont activés. Le vendeur sera informé de chaque commentaire laissé sur les vidéos. En tant que vendeur, il est dans votre meilleurintérêt d'échanger avec la communauté dans la section Commentaires.
Partage
Chaque vidéo sur Vimeo OTT est dotée d'un bouton de partage intégré dans le player. Cela signifie que le spectateur peut cliquer sur les icônes des services ci-dessous pour partager ce qu'il regarde.
- Facebook - Le partage sur Facebook donne lieu à un partage pré-rempli que le client peut publier sur son mur, qui affiche ce qu'il regarde sur Vimeo OTT avec un lien vers la page d'accueil du contenu.
- Twitter - Le partage sur Twitter créé un tweet pré-rempli à envoyer par le client, qui affiche ce qu'il regarde sur Vimeo OTT avec un lien vers la page d'accueil du contenu et une bande-annonce automatique du contenu.
- Code d'intégration - Cette opération copie le code d'intégration de la bande-annonce du contenu avec un bouton d'achat que le client peut publier sur son propre site Web pour promouvoir le travail et stimuler les ventes.
Langue
Si vous avez activé et fourni des traductions pour votre site, les clients peuvent faire défiler jusqu'au bas de n'importe quelle page du site et trouver un menu déroulant Langue dans le coin inférieur droit. Les langues que vous avez activées seront répertoriées et les clients pourront sélectionner la langue de leur choix pour être traduite.
Les traductions persisteront pendant qu'ils naviguent entre les pages de votre site. Ils peuvent toujours revenir à ce menu et revenir à l'anglais (ou choisir une autre langue) comme ils le souhaitent.