この記事では、Vimeoからカードに見覚えのない請求があった場合の対処方法について説明します。
記事の内容：
この請求が表示された原因は？
Vimeoから見覚えのない請求があった場合、以下の手順に従います。
- すべての既知のメールアドレスを確認し、それらに関連付けられたVimeoアカウントがあるかどうかを確認してください。最近使用していないアカウントでサブスクリプションが更新された可能性があります。
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過去に無料トライアルに登録したかどうかをご確認ください。終了日の前にトライアルをキャンセルしなかった場合、有料プランに自動更新され、Vimeoは指定されたお支払い方法に請求します。
- 無料トライアルにご登録いただくと、お支払い手続きページにトライアルの終了日と、その日までにトライアルをキャンセルしない場合は料金が発生される旨が表示されます。
- また、お支払い手続きページには、自動更新が行われる前にサブスクリプションを終了する場合の無料トライアルのキャンセル方法についても説明があります。
Vimeoからの見覚えのない請求を解決する方法
取引に関する情報を添えてサポートに連絡してください。最初のメッセージに以下を含めることで、待ち時間を短縮し、アカウントをより迅速に見つける可能性を高めることができます。
- 取引日
- 請求されたカードのカード番号末尾4桁
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請求のスクリーンショット
- カード番号の全桁を提供しないでください。Vimeoが機密情報をお尋ねすることは決してありません。明細書に記載されている機密情報は、必ず切り抜くか塗りつぶしてください。