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Vimeoのサブスクリプションをキャンセルする方法

この記事は、Enterpriseを除くすべての有料メンバーシップに適用されます。Enterpriseアカウントには、Enterprise利用規約が適用されます。Enterprise契約の一時停止をご希望の場合は、担当のアカウントマネージャーにお問い合わせください。

Vimeoのプランに含まれる有料機能が不要になった場合は、アカウント設定でいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。この記事では、デスクトップからサブスクリプションをキャンセルする方法と、キャンセルするとどうなるかについて説明します。

記事の内容：

Vimeoのサブスクリプションをキャンセルする前に知っておくべきこと

  • サブスクリプションをキャンセルしても、現在の請求サイクルが終了するまでは有料機能を引き続きご利用いただけます。
    • その後、BasicプランまたはFreeプランに移行となり、追加ストレージ、プレーヤーのカスタマイズ、追加のプライバシー設定などの有料機能へのアクセスができなくなります。また、販売中のVODタイトルもご利用いただけなくなります。
  • キャンセル時に払い戻しは自動的に処理されません。当社の返金ポリシーおよび返金の申請方法については、「Vimeoサブスクリプションの払い戻しについて」をご覧ください。

Vimeoのサブスクリプションまたは無料トライアルをキャンセルする方法

サブスクリプションまたは無料トライアルの自動更新をキャンセルするには：

  1. お支払い設定ページに移動します。
    • ⚠️注：お支払い設定ページには、アクティブなサブスクリプションまたはトライアルに登録されているアカウントにログインしている場合にのみアクセスできます。そうでない場合は、サブスクリプションの更新を促すメッセージが表示されます。
  2. 「メンバーシッププラン」を選択します。
    設定ページの左側ナビゲーションメニューで、メンバーシッププランのオプションが強調表示されています。
  3. 左側でお支払いを選択します。
  4. 右下隅にある「サブスクリプションをキャンセル」を選択します。
    サブスクリプションをキャンセルするオプションが強調表示されている、お支払い設定ページ。このオプションは、ページ右下にあります。
  5. キャンセルを確認してください。

キャンセルするオプションが表示されないのはなぜですか?

  • AppleのApp StoreまたはGoogle Playアカウントを使用してモバイルアプリでVimeoサブスクリプションを購入した場合、vimeo.comのお支払い設定ページにはキャンセルするオプションは表示されません。該当するモバイルプラットフォームからサブスクリプションを管理する必要があります。
    • モバイル経由で購入したサブスクリプションをキャンセルする方法については、AppleサポートまたはGoogleサポートのページにアクセスしてください。
  • FreeプランまたはBasicプランをご利用の場合は、キャンセルするオプションは表示されません。
  • Enterpriseアカウントをご利用の場合は、担当のアカウントマネージャーにお問い合わせください。

サブスクリプションはいつでもキャンセルできますか？

サブスクリプションはお支払い設定ページに記載されている更新日以前であればいつでもキャンセルできます。更新日以前にキャンセルを行った場合、次の請求周期の支払い請求は成されません。 また、サブスクリプションをキャンセルする代わりに、下位の有料プランへダウングレードすることも可能です。

メンバーシップをキャンセルした場合、払い戻しを受けることはできますか？

キャンセル時に払い戻しは自動的に処理されませんが、払い戻しの対象となる場合があります。払い戻しの対象者と申請方法については、「Vimeoサブスクリプションの払い戻し」をご覧ください。

Vimeoのサブスクリプションをキャンセルすると、Vimeoアカウントも削除されますか？

いいえ。アカウントは引き続き有効ですが、FreeプランまたはBasicプランに移行します。 Vimeoアカウントを維持する必要がなくなった場合は、削除することができます。

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