現在ご契約中のプランがどのタイプかわからない場合は、アカウント設定の左上にある「メンバーシップ」を確認してください 。
この記事では、Vimeoサブスクリプションを更新する方法について説明します。Vimeoのサブスクリプションは、デフォルトでは各サイクル(年間または月間)の終了時に自動更新され、サービスが中断なく提供されるようになっています。
記事の内容:
サブスクリプションはいつ更新されますか?
デフォルトでは、更新日より前に自動更新をキャンセルしない限り、お支払い設定ページに記載されている更新日にメンバーシップは自動的に更新されます。
自動更新を無効にする方法については、「Vimeoサブスクリプションプランで自動更新を無効にするにはどうしたらよいですか?」をお読みください。
サブスクリプションのキャンセルをご希望の場合は、「サブスクリプションをキャンセルする」をご参照ください。
自動更新を有効にしたのに、サブスクリプションが自動更新されなかったのはなぜですか?
サブスクリプションの自動更新を有効にしている場合、請求手続きが正しく行われるには指定された支払方法が最新のものである必要があります。たとえば当社は、有効期限が切れた支払方法に請求できません。まずは、支払方法に関する詳細が正しいことをご確認ください。
⚠️注:ドイツの公正消費者契約法(FCCA)に基づき、ドイツに居住するユーザーはビジネス目的で購入されていない年間サブスクリプションについて、自動更新がオプトアウトされる場合があります。詳細については、「ドイツに住んでいる場合、アカウントは自動更新されますか?」をご参照ください。
処理に問題が生じた場合は、取引銀行またはカード発行会社に問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。
お支払い方法を更新される場合、当社のシステムは直ちに更新料を請求いたします。
サブスクリプションの種類を変更するにはどうすればよいですか?
ご自身でサブスクリプションプランをアップグレードして、追加機能や便利なツールをご利用いただけます。また、Vimeoのプランを比較することもできます。
さらにサポートが必要な場合は、サポートにお問い合わせください。