Vimeo OTTでの特定の市場向けのStandard Connect

⚠️注：現在はブラジルでのみご利用いただけます。

当社のプラットフォーム上の既存の決済統合は、すべての国で利用できるわけではありません。当社のプラットフォームをより多くの国でサポートするために、Stripe Standard Connectを使用したOTTを提供しています。Stripe Standard Connectとデフォルトの決済処理業者で販売者のエクスペリエンスがどのように異なるかを以下に示します。

オンボーディング

引き続き、最初に 参加 Vimeo OTTに参加し、ビジネスが登録されている国を選択する必要があります。ビジネスに関する予備情報と銀行の詳細の入力が完了したら、支払いの設定を完了を選択します。

ペイアウトページの上部に、追加のアクション項目があることにお気づきでしょう。 Go To Stripeをクリックして確認プロセスを完了してください。これにより、Stripeのオンボーディングフォームにリダイレクトされます。

Standard Connectを使用すると、Stripeアカウントにログインし、「ビジネスの詳細」に移動することで、いつでもご自身でビジネス情報と銀行情報を変更できます。

認証情報の確認または更新に問題がある場合は、Stripeサポートにお問い合わせください。

顧客（サブスクライバー/視聴者）サポート

Vimeo OTTを使用して動画コンテンツを販売する場合、Vimeoがカスタマーサポートを行います。Vimeoでは、できる限り迅速かつ効果的に返信し、お客様のサポートを行うよう努めています。お客様は、テクニカルサポートのためにVimeo OTTサポートスタッフからの返信を24時間以内に待つことになります。

Standard Connectを使用すると、請求に関する問題が発生した場合に直接サポートを提供できるようになります。

私たちのチームが最初のタッチでお手伝いします。その後、請求に関する問題のみ、ご希望のサポートメールに直接転送します。

支払い & 手数料

顧客がサイトから購入すると、毎日支払いを受け取ります。Vimeo は資金を保有していませんが、Stripe は顧客の購入から手数料を差し控えます。これらの料金を確認できます こちら。

VimeoはStandardに対する支払いを発行していないため、弊社の手数料は別の方法で差し引かれます：

支払いに問題がある場合は、Stripeサポートにお問い合わせください。

支払取り消し

スタンダードを使用すると、Stripeダッシュボードで発生する紛争を管理できます。Vimeoはお客様に代わってチャージバックを処理しません。

紛争に関連する手数料または資金の源泉徴収は、売上から差し引かれる場合があります。

税金

Vimeoは、お客様の購入に対して消費税を計算、源泉徴収、または送金しません。納税義務を理解し履行するには、お住まいの国の税務専門家と協力することが不可欠です。

Vimeoは税務相談には応じられません。

サブスクリプションとトランザクションの分析

サブスクライバー分析はメインのOTTダッシュボードページとサブスクライバーレポートに反映されますが、トランザクション（TVOD）購入は購入&レンタルレポートには表示されません。購入/レンタルトランザクションを追跡するには顧客のCSVを確認する必要があります。