この記事では、キャプションや字幕ファイルをアップロードまたは再生する際によく発生する一般的な問題について説明します。
記事の内容：
アップロード
字幕やキャプションをウェブサイトにアップロードしているときにエラーが発生した場合は、Vimeoで対応しているファイルタイプ（SRT、WebVTT、DFXP / TTML、SCC、およびSAMI）でアップロードしていることを確認してください。サポートしていない種類のファイルをアップロードしようとした場合（例： 「.txt」や「.csv」）またはファイル内にフォーマットの問題がある場合（例： HTMLコードまたは不適切な構文）は次の2つにあるようなエラーメッセージが表示されます。
予期しないテキストトラックのアップロードタイプ
「予期しないテキストトラックのアップロードタイプ」のエラーが発生した場合は、Vimeoで許可されているファイルタイプ（SRT、WebVTT、DFXP / TTML、SCC、またはSAMI）でアップロードしていることを確認してください。ドキュメントを許可されているファイルタイプに変換したら、もう一度アップロードしてください。
無効なキャプションファイル
サポートされているファイルタイプでアップロードしているにもかかわらず、「無効なキャプションファイル」のエラーメッセージが表示される場合は、次のトラブルシューティング手順に従ってファイルをアップロードできるようにします。
まず、DFXP / TTML、SCC、またはSAMIファイルを使用している場合は、このファイルの種類がトラブルシューティングが最も簡単なのでWebVTTファイルに変換してください。ファイルを使用して変換することができます 字幕および字幕フォーマットコンバータ。
SRTファイルを使用している場合は、TextEdit（Mac）またはNotepad（PC）アプリケーションを使用してそれをWebVTTファイルに変換してください。ファイルを変換するには、次の手順に従ってください：
- ファイルの先頭にヘッダーWEBVTTとそれに続く改行を追加します。
- コンマ（、）を検索（ctrl-F / cmd-F）し、ピリオド（。）にすべて置き換えます（Replace-All）。
- WebVTTファイルの内容をコピーして、次のバリデーターに貼り付けます： Live WebVTT Validator。または、SRTファイルの場合は、（WebVTT 形式に変換せずに）Happy Scribeを使用してください。
- バリデータが報告するエラーに対して適切な変更を加えます。
ここではいくつかの例をご紹介します：
この例では、「キュー識別子」とは開始タイムスタンプと終了タイムスタンプです。タイムスタンプの後に改行を追加すると、エラーがファイルに登録されます。
開始タイムスタンプと終了タイムスタンプは同じテキスト行に記述する必要があります。そうしないと、最初に上に赤で示されていたようなエラーが表示されます。
さらに、キューの終了タイムスタンプを開始タイムスタンプより前に付けないでください。それを行うと2番目のエラーメッセージが表示されてしまいます。
最後に、キューの開始タイムスタンプは、前のキューの終了タイムスタンプと同じかそれより早くしてはいけません。上記の例では、3行目の終了タイムスタンプは4行目の開始タイムスタンプ（00：18.000）と同じであるため、エラーメッセージが表示されます。
再生
字幕またはキャプションが再生中に表示されない場合は、切り替えをオンにして、キャプションファイルを有効にしたことを確認してください。動画の下にあるCCボタンをクリックしてファイルの切り替えをオンにすることができます。それが青くなると、ファイルが有効になったことを示します。
ファイルがアクティブな状態にも関わらず、字幕/キャプションが表示されない場合、または期待どおりに表示されない場合は、次のトラブルシューティングのヒントをご参照ください。
- まず、動画設定ページからファイルをダウンロードします。
- 404 Not Found エラーが発生した場合、ファイルが無効のためシステム上認められません。
- システムからファイルをダウンロードできる場合は、上記の手順を使用してファイルをWebVTTファイルに変換します。次に、ファイルの内容をバリデーターサイトに貼り付けます。
- それが済んだら、バリデーターが報告するエラーに対してドキュメントに適切な変更を加えます。
TextEdit（Mac）またはNotepad（PC）を使用してドキュメントを更新することをお勧めします。以下は、字幕/キャプションファイルでよく見られる一般的な問題の例です。
ファイルの置き換えと削除
エラーメッセージ：「エラーが発生しました。ファイルをもう一度削除してください。」または「エラーが発生しました。ファイルをもう一度置き換えてください。」
- ファイルの削除または置換中にネットワーク接続が切断された場合、このエラーメッセージが表示されることがあります。
- この問題を解決するには、ネットワーク接続をリセットしてやり直してください。
エラーメッセージ：「その名前のキャプションまたは字幕ファイルはすでに存在します。ファイルの名前を変更して、再試行してください。」
- 動画に既にアップロードされている別のキャプションまたは字幕ファイルとまったく同じ名前のファイルをアップロードしようとすると、このエラーメッセージが表示されます。
- この問題を解決するには、新しいファイルの名前を変更するか、既存のファイルを新しいファイルで置き換えます。