Createモバイルアプリを使用して(AppleまたはGoogle Play経由で)メンバーシップを購入したが、アカウント設定に表示されず、アップグレードの要求が表示され続ける場合は、購入情報がVimeo側で更新されていない可能性があります。
これを解決するには:
- Createアプリのアカウント設定に移動します(自分の動画をタップし、プロフィール写真をタップします)。
- ページの一番下までスクロールし、復元(Android)/ 購入を復元(iOS)をタップします。
- これにより、購入情報が取得され、アカウントで更新されます。
これでも解決しない場合は、Vimeoまでご連絡ください。その際に、試してみた手順詳細をお知らせください。その情報を持って調査させていただきます。