こちらは「購入を完了」ボタンをクリックしてから動画を視聴するまでの、お客様の体験の一例です。
チェックアウトページ
Vimeo OTTで販売するために登録し、動画をアップロードし、商品を作成すると、チェックアウトページが作成されます。Vimeo OTTのすべての製品には、特定の決済ページがあり、顧客はコンテンツへのアクセス、他の人へのギフトの購入、クーポンコードを利用できます。
コンテンツのプレビュー
チェックアウトページには、製品の説明と、製品設定ページでアップロードしたトレーラーを顧客が視聴できる「Play Trailer」ボタンが含まれています。
購入/レンタル/予約注文/サブスクリプション
製品には3つの販売モードがあります：
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サブスクライブ - ユーザーはあなたのSVOD製品を購読し、いつでもコンテンツをストリームできます。月単位または年単位で請求されます（お会計時にどちらかを選択します）。
⚠️注意：無料トライアルを有効にした場合、無料トライアルは、課金される前に設定されたトライアル期間に入ります。 -
購入 - コンテンツを購入すると、顧客は永久にストリーミングおよび視聴できます。つまり、コンテンツを所有するということになります。Vimeo OTT にログインすることで、いつでも視聴またはダウンロードできます。
- 予約注文- 販売される商品が予約注文モードの場合、顧客はクレジットカード情報を入力し、販売者が指定したコンテンツがリリースされるまで課金されません。販売者がコンテンツをリリースすると、顧客はEメールを受け取り、すぐに視聴できるようになります。
- レンタル - 製品のレンタルを有効にしている場合、チェックアウトページにオプションとして表示されます。顧客が視聴を開始すると、その動画に設定されたレンタル期間に応じて、終了まで一定の期間が与えられます。レンタルの場合、すべてのダウンロードが無効です。
クレジットカードでの購入
お客様は、クレジットカードやGoogle Pay、Apple Payなどのウォレット決済を含む、複数の一般的な決済方法を使用して購入することができます。クレジットカードオプションはいつでも使用できますが、その他のオプションはユーザーのブラウザー構成によって異なります。例えば、お客様がChromeブラウザを使用し、アクティブなGoogleウォレットが設定されている場合、Google Payのオプションが表示され、お客様がSafariを使用し、アクティブなAppleウォレットが設定されている場合、Apple Payのオプションが表示されます。Apple PayとGoogle Payはブラウザ固有であるため、同じ支払いページに表示されることはありません。さらに、お客様はLinkアカウントを使って1-Clickでチェックアウトすることができます。
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チェックアウトフォームで、お客様は確認のためにメールアドレスを2回入力する必要があります。これは、領収書と視聴リンクが送信されるアドレスです。お客様は今後のセッションでこのアドレスを使用してサイトにログインします。
⚠️注意： お客様がメールアドレスを入力する際、Linkアカウントをお持ちの場合、Linkアカウントに関連付けられた電話番号に確認コードが記載されたテキストが送信されますので、メールアドレスボックスの下にある新しいフィールドに確認コードを入力してください。お客様はCVVを入力する必要があります。
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顧客が「購入またはレンタル」の製品を購入する場合、「購入」または「レンタル」オプションのいずれかを個別に選択する必要があります。顧客が「サブスクリプション」製品を購入する場合、購入頻度オプションのいずれかを選択します。「月間」または「年間」。これらすべてのオプションが表示されるかどうかは、対応する製品がどのように構成されているかによって異なります。
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クレジットカードを使用しているお客様は、カードに記載されている名前、カード番号、有効期限、CVCコード、国、郵便番号を入力します。この情報は、取引が不正でないことを確認するのに役立ちます。
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Google Payなどの支払いウォレットオプションを選択したお客様は、ブラウザにウィンドウが開き、事前に設定された支払い方法を選択し、設定された価格をプレビューできます。
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Apple Payで支払うことを選択したお客様には、画面に支払いプロンプトが表示されます。
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支払いを設定すると、税金や最終支払い額（該当する場合）を含む支払い明細が表示されます。料金は支払いが発生する場合のみ表示され、税込みの場合、税額は個別に表示されません。無料トライアルの場合、本日はお支払いの必要がないことが明記されます。
⚠️注意：お客様が既存のLinkアカウントをお持ちでなく、かつクレジットカード情報を追加すると、クレジットカード欄の下に、事前に選択された新しいチェックボックスが表示されます。Linkで安全にワンクリックチェックアウトできるように、情報を保存してください。このボックスのチェックを外すことで、Linkの利用を希望されない場合はオプトアウトできます。
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お客様には"自動更新の詳細" セクションが表示されます。自動更新を承認するには、ここのチェックボックスをクリックしてください。
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顧客が支払いを送信すると、取引が処理され、成功すると領収書が読み込まれます。その後、顧客は領収書の視聴開始リンクをクリックして開始できます。
- お客様には、支払いの概要と視聴を開始するためのリンクが記載された領収書のコピーもEメールで受け取ります。
贈り物
決済ページのもう1つの機能は、ギフティングツールです。ギフティングが選択されている場合、顧客はコンテンツをギフトとして送信するためのメールアドレスをいくつでも入力できます。ギフトの受取人に短いメッセージを添えることもできます。
支払いが完了すると、受信者はギフトを引き換えるためのメールを受け取り、視聴を開始できます。
⚠️注意：ギフトが予約注文の場合、受取人はリリースされるまでコンテンツを視聴できません。
プロモコードの引き換え
お支払いページには、販売者から受け取ったプロモーションクーポンコードを入力するための「プロモーションコード」チェックボックスもあります。これらのコードにより、一定の割引率が得られたり、コンテンツが完全に無料になったりすることもあります。
サイトの体験
購入が完了すると、お客様はコンテンツにアクセスできるようになります。彼らはサイトの閲覧ページに移動し、ページの上部に注目のカルーセルを表示し、すべてのカテゴリーとコレクションを見つけることができます。
また、お客様はサイトの上部にある [検索] を選択して、探しているものをすばやく見つけることができます。
ムービーまたはシリーズコレクションを開くと、そのコレクションのページに移動し、すべてのビデオが表示されます。さらに、シリーズでは、ユーザーは「シーズン」ドロップダウンメニューを使用して表示する動画を並べ替えることができます。
視聴
顧客がレシートから視聴ページをクリックすると、動画またはライブイベントがページで自動再生されます。
私たちの動画プレーヤーは適応ストリーミングを使用しており、ロード時間が短く、インターネットの速度に応じて動画の品質が向上します。購入した製品に複数のビデオが含まれている場合、他のビデオはページの下部に表示され、再生されます。
ダウンロード中
購入したコンテンツの動画でダウンロードが有効になっている場合、プレーヤー内にダウンロードボタンが表示され、さまざまな解像度の動画をコンピューターにダウンロードして、後で視聴するために保存できます。
注： レンタルまたはサブスクリプションでは、ダウンロードは有効ではありません、視聴者はレンタル時間枠内でのみコンテンツをストリームすることができます。
字幕を有効にする
動画に字幕がアップロードされている場合、お客様はCCドロップダウンから希望の言語を選択できます。字幕はプレーヤー内で動画と一緒に再生されます。プレーヤーの下のダウンロードドロップダウンからSRTファイルとしてダウンロードすることもできます。
コメント
すべての動画の再生ページでコメントを有効にして、コンテンツに関するコミュニティのエンゲージメントを高めることができます。購入した人は誰でも、すべてのコメントを見ることができ、有効になっている場合は自分自身にコメントすることができます。動画に残されたすべてのコメントが販売者に通知されます。販売者として、コメントセクションでコミュニティと交流することが最善の利益となります。
共有
Vimeo OTTのすべての動画には、プレーヤーに共有ボタンが組み込まれています。つまり、視聴者は以下のサービスのアイコンをクリックして、視聴しているものを共有できます。
- Facebook - Facebookで共有すると、顧客がウォールに投稿するための事前入力された共有が作成され、Vimeo OTTで視聴している内容がコンテンツのホームページへのリンクとともに表示されます。
- Twitter - Twitterで共有すると、お客様が送信できる事前入力されたツイートが作成され、Vimeo OTTで視聴しているコンテンツのホームページへのリンクと自動的に読み込まれる予告編が表示されます。
- 埋め込みコード - 購入ボタンを含むコンテンツの予告編の埋め込みコードをコピーし、お客様が自分のウェブサイトに投稿して作品を宣伝し、販売を促進することができます。
言語
サイトの翻訳を有効にして提供している場合、顧客はサイトのどのページでも一番下までスクロールすると、右下隅に「言語」のドロップダウンメニューが表示されます。有効にした言語がリストされ、顧客は翻訳する言語を選択できます。
翻訳は、サイト上のページ間を移動する際にも持続します。必要に応じていつでもこのメニューに戻り、英語に戻すことも、別の言語を選択することもできます。